เบราว์เซอร์ของฉันไม่ทำงานบน Windows 10: ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

ผู้ใช้รายงานว่ามีปัญหากับเบราว์เซอร์ไม่ทำงาน
เราจะพิจารณาวิธีแก้ปัญหาทั่วไปและเฉพาะเจาะจงหลายประการเพื่อแก้ไขปัญหานี้
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการซ่อมแซมเบราว์เซอร์โปรดไปที่ Browser Errors Hub
หากคุณชอบเบราว์เซอร์โดยทั่วไปคุณควรดูที่ส่วนเบราว์เซอร์ของเราด้วย

เมื่อคุณพยายามเข้าถึงเว็บไซต์โปรดของคุณทางออนไลน์ แต่พบว่าเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ

สาเหตุบางประการ ได้แก่ :

การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเสียหายทำให้ Windows 10 ตีความเบราว์เซอร์เริ่มต้นผิด
หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์การตั้งค่าเปลี่ยนไปทำให้ลิงก์ทำงานไม่ถูกต้อง
เบราว์เซอร์ / เบราว์เซอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้หรือส่วนเสริมอาจรบกวนซอฟต์แวร์อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
คีย์รีจิสทรีมีการเปลี่ยนแปลงหรือเสียหาย

ไม่ว่าสาเหตุใดที่เบราว์เซอร์ Windows 10 ของคุณไม่ทำงานเรามีวิธีแก้ไขที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้

วิธีแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์ใน Windows 10

ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
ถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณใหม่
ใช้ App Troubleshooter
เรียกใช้เครื่องมือ DISM
เรียกใช้การสแกน System File Checker
ทำการคลีนบูต
ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์อื่น ๆ ยกเว้น Internet Explorer
เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยเครือข่าย
ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ
ทำการคืนค่าระบบ
สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
ดำเนินการแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบ
ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต
ใช้พรอมต์คำสั่ง

1. ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

คุณสามารถลองใช้เบราว์เซอร์อื่นและดูว่าเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานเป็นเพียงเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณหรือบนเบราว์เซอร์อื่นด้วย

หากคุณใช้ Microsoft Edge คุณสามารถลองใช้เบราว์เซอร์อื่น ๆ เช่น Chrome, Firefox, Edge และดูว่ามีปัญหาหรือไม่

จากประสบการณ์ของเราเราขอแนะนำให้ติดตั้งOperaเบราว์เซอร์นี้ใช้เครื่องมือ Chromium เหมือนกับ Google Chrome สถาปัตยกรรมนี้ทำให้ Opera เป็นเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัยรวดเร็วและเสถียรสำหรับใช้กับคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

มันปรับแต่งได้มากน้ำหนักเบาและมาพร้อมกับเครื่องมือที่มีประโยชน์มากมายเช่น VPN หรือ ad-blocker นอกจากนี้ยังบล็อกตัวติดตามของบุคคลที่สามทั้งหมดที่อาจทำให้เบราว์เซอร์ของคุณทำงานช้าลง

ในลักษณะนี้โฟลเดอร์แคชจะไม่ใหญ่พอที่จะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ในทางลบ

นั่นหมายความว่าโอกาสที่จะพบปัญหาต่างๆในขณะที่ใช้ Opera เพื่อท่องเว็บนั้นต่ำลงอย่างมากเมื่อเทียบกับเบราว์เซอร์ทั่วไป

Opera

เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตที่ดีที่แพ็คทุกอย่างที่คุณรู้ว่าคุณต้องเมื่อท่องอินเทอร์เน็ตและอื่น ๆ อีกมากมายฟรี เยี่ยมชมเว็บไซต์

2. ถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณใหม่

บางครั้งอาจช่วยในการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10 อีกครั้ง

นอกจากนี้คุณยังสามารถลองใช้เครื่องมือป้องกันไวรัสที่มีความเสถียรมากกว่าและรบกวนระบบของคุณน้อยลง เครื่องมือป้องกันไวรัสตัวหนึ่งที่เหมาะกับทั้งสองเกณฑ์คือ Bullguard Antivirus

นอกเหนือจากการป้องกันแบบเรียลไทม์และการรวมเบราว์เซอร์แล้วคุณจะคาดหวังได้จากเครื่องมือป้องกันไวรัสทั่วไปคุณยังสามารถเข้าถึง VPN ตัวจัดการรหัสผ่านการรวมเบราว์เซอร์ผ่านส่วนขยายและอื่น ๆ อีกมากมาย

ทุกสิ่งพิจารณาติดตั้ง Bullguard Antivirus หากคุณต้องการการป้องกันแบบออนไลน์ แต่ไม่ต้องกังวลว่าระบบของคุณจะยุ่งเหยิง

โปรแกรมป้องกันไวรัส Bullguard

เครื่องมือป้องกันไวรัสนำเสนอบริการป้องกันแบบเรียลไทม์โดยไม่มีการรบกวนระบบ ทดลองใช้ฟรีรับ ทันที

3. ใช้ App Troubleshooter

เครื่องมือแก้ปัญหาแอปจะแก้ไขปัญหาบางอย่างโดยอัตโนมัติซึ่งอาจทำให้แอปไม่สามารถทำงานได้ซึ่งรวมถึงการรักษาความปลอดภัยหรือการตั้งค่าบัญชีที่ไม่ถูกต้อง

คลิกขวาที่Start
เลือกแผงควบคุม
ไปที่มุมขวาบนและเปลี่ยนตัวเลือกดูตามเป็นไอคอนขนาดใหญ่
คลิกTroubleshooting
คลิกที่ดูตัวเลือกทั้งหมดบนแผงด้านซ้าย
เลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ

สิ่งนี้ช่วยแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานหรือไม่? ถ้าไม่เรามีวิธีแก้ไขเพิ่มเติม

4. เรียกใช้เครื่องมือ DISM

คลิกเริ่ม
ในช่องค้นหาพิมพ์CMD
คลิกCommand Promptในรายการผลการค้นหา
พิมพ์Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
พิมพ์Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
กดEnter

หากคุณยังคงพบว่าเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานให้เรียกใช้เครื่องมือ DISM หรือเครื่องมือ Deployment Image Servicing and Management

เครื่องมือ DISM ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความเสียหายของ Windows และไฟล์ระบบที่เสียหายซึ่งบางครั้งอาจทำให้เบราว์เซอร์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง

เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากนั้นคุณสามารถเรียกใช้การสแกน SFC ตามที่อธิบายไว้ในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

5. เรียกใช้การสแกน System File Checker

คลิกเริ่ม
ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์CMD
คลิกขวาที่Command Prompt แล้วเลือกRun as Administrator
พิมพ์sfc / scannow

กดEnter
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การสแกน System File Checker จะตรวจสอบหรือสแกนไฟล์ระบบที่มีการป้องกันทั้งหมดจากนั้นแทนที่เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้องด้วยเวอร์ชัน Microsoft ของแท้ที่ถูกต้อง

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขเบราว์เซอร์ Windows 10 ได้ แต่ใช้งานไม่ได้ให้ลองทำคลีนบูตตามที่อธิบายไว้ในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

6. ทำการคลีนบูต

ไปที่ช่องค้นหา
พิมพ์msconfig
เลือกการกำหนดค่าระบบ
ค้นหาแท็บบริการ
เลือกซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft
คลิกปิดการใช้งานทั้งหมด
ไปที่แท็บเริ่มต้น
คลิกเปิดตัวจัดการงาน
ปิดตัวจัดการงานจากนั้นคลิกตกลง
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

การทำคลีนบูตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณจะช่วยลดความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดสาเหตุเมื่อคุณพบปัญหาเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงาน

ความขัดแย้งเหล่านี้อาจเกิดจากแอปพลิเคชันและบริการที่เริ่มต้นและทำงานอยู่เบื้องหลังเมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่ม Windows ตามปกติ

คุณจะมีสภาพแวดล้อมคลีนบูตหลังจากปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวังหลังจากนั้นคุณสามารถลองตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานหายไปหรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถลองวิธีแก้ไขเพิ่มเติมได้

7. ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์อื่น ๆ ยกเว้น Internet Explorer

บางครั้งเบราว์เซอร์อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจลบล้างการตั้งค่าเครือข่ายและทำให้เบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงาน

ในกรณีนี้ให้ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์เหล่านี้และตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่ ถอนการติดตั้งเฉพาะเมื่อคุณมีข้อมูลสำรองเพื่อติดตั้งอีกครั้งจากนั้นตรวจสอบว่า Internet Explorer ทำงานหรือไม่

ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

8. เรียกใช้เครื่องมือ Network Diagnostics ใน Internet Explorer

วิธีดำเนินการมีดังนี้

เริ่มInternet Explorer
ลองเข้าสู่หน้าเว็บที่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด
ในหน้าเว็บให้คลิกลิงก์วินิจฉัยปัญหาการเชื่อมต่อเพื่อเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยเครือข่าย
เมื่อเครื่องมือเสร็จสิ้นเครื่องมือจะรายงานกลับอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- ไม่พบปัญหา
- ตรวจพบปัญหา จะให้คำแนะนำในขั้นตอนต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหา
คลิกที่อยู่ IP และจดบันทึกไว้
ทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อจากนั้นเริ่ม Internet Explorer อีกครั้ง

วิธีนี้แก้ไขเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานหรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

9. ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ

ไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจทำให้เบราว์เซอร์ของคุณไม่ทำงาน

ไม่แนะนำให้ปิดซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอย่างถาวร แต่การทำเช่นนี้ชั่วคราวจะตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้เบราว์เซอร์ได้หรือไม่

หากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายการตั้งค่านโยบายของเครือข่ายอาจป้องกันไม่ให้คุณปิดไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

หากคุณปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอย่าเปิดไฟล์แนบในอีเมลหรือคลิกลิงก์ในข้อความจากบุคคลที่ไม่รู้จัก

ทันทีหลังจากที่คุณแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเสร็จแล้วให้เปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์อีกครั้ง

10. ทำการคืนค่าระบบ

คลิกขวาที่Start
เลือก แผงควบคุม
ไปที่ระบบและความปลอดภัย
คลิกระบบ
คลิกการตั้งค่าระยะไกลบนแผงด้านซ้าย

คลิกการป้องกันระบบ> การคืนค่าระบบในกล่องคุณสมบัติของระบบ
ในกล่องโต้ตอบการคืนค่าระบบให้คลิกเลือกจุดคืนค่าอื่น
คลิกถัดไป
คลิกจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นก่อนที่คุณจะประสบปัญหา
คลิกถัดไป
คลิกเสร็จสิ้น

การกู้คืนจะไม่มีผลกับไฟล์ส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตามมันจะลบแอพไดรเวอร์และการอัปเดตที่ติดตั้งหลังจากสร้างจุดคืนค่าแล้ว

หากต้องการกลับไปที่จุดคืนค่าให้ทำดังต่อไปนี้:

คลิกขวาที่Start
เลือกแผงควบคุม
ในกล่องค้นหาแผงควบคุมพิมพ์Recovery
เลือกการกู้คืน
คลิกเปิด System Restore
คลิกถัดไป
เลือกจุดคืนค่าที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม / แอพไดรเวอร์หรือการอัปเดตที่มีปัญหา
คลิกถัดไป
คลิกเสร็จสิ้น

สิ่งนี้เคลียร์ปัญหาหรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

11. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

คลิกเริ่ม
เลือกการตั้งค่า
เลือกบัญชี
คลิกครอบครัวและผู้ใช้อื่น ๆ
คลิกเพิ่มคนอื่นในพีซีเครื่องนี้

กรอกแบบฟอร์มด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน บัญชีผู้ใช้ใหม่ของคุณจะถูกสร้างขึ้น
คลิกที่เปลี่ยนประเภทบัญชี
คลิกลูกศรแบบเลื่อนลงและเลือกผู้ดูแลระบบเพื่อตั้งค่าบัญชีเป็นระดับผู้ดูแลระบบ
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
เข้าสู่ระบบบัญชีใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น

คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่จากนั้นเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานหรือไม่ยังคงมีอยู่

หากปัญหาหายไปอาจหมายความว่าโปรไฟล์ผู้ใช้อื่นของคุณเสียหาย

คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้ในกรณีที่โปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย:

ในบัญชีใหม่ของคุณใช้เพื่อดาวน์เกรดบัญชีปกติของคุณ
คลิกใช้หรือตกลง
ยกระดับบัญชีเก่าของคุณกลับสู่ระดับผู้ดูแลระบบเริ่มต้น
ล้างและทำซ้ำสองสามครั้งเพราะจะช่วยขจัดความเสียหายได้
ปล่อยให้บัญชีของคุณเป็นผู้ดูแลระบบ

ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานหายไปหรือไม่เมื่อใช้บัญชีที่สร้างขึ้นใหม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถแก้ไขบัญชีผู้ใช้เก่าหรือย้ายไปยังบัญชีใหม่ได้

12. ดำเนินการแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบ

คลิกเริ่ม
ไปที่ช่องค้นหาแล้วพิมพ์Troubleshooting
คลิกที่Troubleshooting

คลิกที่ระบบและความปลอดภัย
คลิกที่System Maintenance
คลิกถัดไป
ทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบ

ตัวแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบช่วยแก้ไขปัญหาระบบทั่วไปส่วนใหญ่

13. ตรวจสอบการอัปเดต

คลิกเริ่ม
ไปที่ช่องค้นหา
พิมพ์ Updates
ในหน้าต่างการตั้งค่า Windows Update ให้คลิกตรวจหาการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดในรายการ

Windows จะตรวจพบการกำหนดค่าระบบของคุณทันทีและดาวน์โหลดการอัปเดตที่เหมาะสม

หากคุณตรวจสอบ Windows Updates และพบว่ามีการอัปเดตเบราว์เซอร์ให้ติดตั้งและตรวจสอบว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

14. ใช้พรอมต์คำสั่ง