- ผู้ใช้รายงานว่ามีปัญหากับเบราว์เซอร์ไม่ทำงาน
- เราจะพิจารณาวิธีแก้ปัญหาทั่วไปและเฉพาะเจาะจงหลายประการเพื่อแก้ไขปัญหานี้
- หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการซ่อมแซมเบราว์เซอร์โปรดไปที่ Browser Errors Hub
- หากคุณชอบเบราว์เซอร์โดยทั่วไปคุณควรดูที่ส่วนเบราว์เซอร์ของเราด้วย

เมื่อคุณพยายามเข้าถึงเว็บไซต์โปรดของคุณทางออนไลน์ แต่พบว่าเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ
สาเหตุบางประการ ได้แก่ :
- การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเสียหายทำให้ Windows 10 ตีความเบราว์เซอร์เริ่มต้นผิด
- หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์การตั้งค่าเปลี่ยนไปทำให้ลิงก์ทำงานไม่ถูกต้อง
- เบราว์เซอร์ / เบราว์เซอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้หรือส่วนเสริมอาจรบกวนซอฟต์แวร์อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คีย์รีจิสทรีมีการเปลี่ยนแปลงหรือเสียหาย
ไม่ว่าสาเหตุใดที่เบราว์เซอร์ Windows 10 ของคุณไม่ทำงานเรามีวิธีแก้ไขที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้
วิธีแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์ใน Windows 10
- ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณใหม่
- ใช้ App Troubleshooter
- เรียกใช้เครื่องมือ DISM
- เรียกใช้การสแกน System File Checker
- ทำการคลีนบูต
- ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์อื่น ๆ ยกเว้น Internet Explorer
- เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยเครือข่าย
- ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ
- ทำการคืนค่าระบบ
- สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
- ดำเนินการแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบ
- ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต
- ใช้พรอมต์คำสั่ง
1. ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
คุณสามารถลองใช้เบราว์เซอร์อื่นและดูว่าเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานเป็นเพียงเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณหรือบนเบราว์เซอร์อื่นด้วย
หากคุณใช้ Microsoft Edge คุณสามารถลองใช้เบราว์เซอร์อื่น ๆ เช่น Chrome, Firefox, Edge และดูว่ามีปัญหาหรือไม่
จากประสบการณ์ของเราเราขอแนะนำให้ติดตั้งOperaเบราว์เซอร์นี้ใช้เครื่องมือ Chromium เหมือนกับ Google Chrome สถาปัตยกรรมนี้ทำให้ Opera เป็นเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัยรวดเร็วและเสถียรสำหรับใช้กับคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ
มันปรับแต่งได้มากน้ำหนักเบาและมาพร้อมกับเครื่องมือที่มีประโยชน์มากมายเช่น VPN หรือ ad-blocker นอกจากนี้ยังบล็อกตัวติดตามของบุคคลที่สามทั้งหมดที่อาจทำให้เบราว์เซอร์ของคุณทำงานช้าลง
ในลักษณะนี้โฟลเดอร์แคชจะไม่ใหญ่พอที่จะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ในทางลบ
นั่นหมายความว่าโอกาสที่จะพบปัญหาต่างๆในขณะที่ใช้ Opera เพื่อท่องเว็บนั้นต่ำลงอย่างมากเมื่อเทียบกับเบราว์เซอร์ทั่วไป

Opera
เบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตที่ดีที่แพ็คทุกอย่างที่คุณรู้ว่าคุณต้องเมื่อท่องอินเทอร์เน็ตและอื่น ๆ อีกมากมายฟรี เยี่ยมชมเว็บไซต์2. ถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณใหม่
บางครั้งอาจช่วยในการถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 10 อีกครั้ง
นอกจากนี้คุณยังสามารถลองใช้เครื่องมือป้องกันไวรัสที่มีความเสถียรมากกว่าและรบกวนระบบของคุณน้อยลง เครื่องมือป้องกันไวรัสตัวหนึ่งที่เหมาะกับทั้งสองเกณฑ์คือ Bullguard Antivirus
นอกเหนือจากการป้องกันแบบเรียลไทม์และการรวมเบราว์เซอร์แล้วคุณจะคาดหวังได้จากเครื่องมือป้องกันไวรัสทั่วไปคุณยังสามารถเข้าถึง VPN ตัวจัดการรหัสผ่านการรวมเบราว์เซอร์ผ่านส่วนขยายและอื่น ๆ อีกมากมาย
ทุกสิ่งพิจารณาติดตั้ง Bullguard Antivirus หากคุณต้องการการป้องกันแบบออนไลน์ แต่ไม่ต้องกังวลว่าระบบของคุณจะยุ่งเหยิง

โปรแกรมป้องกันไวรัส Bullguard
เครื่องมือป้องกันไวรัสนำเสนอบริการป้องกันแบบเรียลไทม์โดยไม่มีการรบกวนระบบ ทดลองใช้ฟรีรับ ทันที3. ใช้ App Troubleshooter
เครื่องมือแก้ปัญหาแอปจะแก้ไขปัญหาบางอย่างโดยอัตโนมัติซึ่งอาจทำให้แอปไม่สามารถทำงานได้ซึ่งรวมถึงการรักษาความปลอดภัยหรือการตั้งค่าบัญชีที่ไม่ถูกต้อง
- คลิกขวาที่Start
- เลือกแผงควบคุม
- ไปที่มุมขวาบนและเปลี่ยนตัวเลือกดูตามเป็นไอคอนขนาดใหญ่
- คลิกTroubleshooting
- คลิกที่ดูตัวเลือกทั้งหมดบนแผงด้านซ้าย
- เลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ
สิ่งนี้ช่วยแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานหรือไม่? ถ้าไม่เรามีวิธีแก้ไขเพิ่มเติม
4. เรียกใช้เครื่องมือ DISM
- คลิกเริ่ม
- ในช่องค้นหาพิมพ์CMD
- คลิกCommand Promptในรายการผลการค้นหา
- พิมพ์Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
- พิมพ์Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- กดEnter
หากคุณยังคงพบว่าเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานให้เรียกใช้เครื่องมือ DISM หรือเครื่องมือ Deployment Image Servicing and Management
เครื่องมือ DISM ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเกี่ยวกับความเสียหายของ Windows และไฟล์ระบบที่เสียหายซึ่งบางครั้งอาจทำให้เบราว์เซอร์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง
เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากนั้นคุณสามารถเรียกใช้การสแกน SFC ตามที่อธิบายไว้ในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
5. เรียกใช้การสแกน System File Checker
- คลิกเริ่ม
- ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์CMD
- คลิกขวาที่Command Prompt แล้วเลือกRun as Administrator
- พิมพ์sfc / scannow
- กดEnter
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
การสแกน System File Checker จะตรวจสอบหรือสแกนไฟล์ระบบที่มีการป้องกันทั้งหมดจากนั้นแทนที่เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้องด้วยเวอร์ชัน Microsoft ของแท้ที่ถูกต้อง
หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขเบราว์เซอร์ Windows 10 ได้ แต่ใช้งานไม่ได้ให้ลองทำคลีนบูตตามที่อธิบายไว้ในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
6. ทำการคลีนบูต
- ไปที่ช่องค้นหา
- พิมพ์msconfig
- เลือกการกำหนดค่าระบบ
- ค้นหาแท็บบริการ
- เลือกซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft
- คลิกปิดการใช้งานทั้งหมด
- ไปที่แท็บเริ่มต้น
- คลิกเปิดตัวจัดการงาน
- ปิดตัวจัดการงานจากนั้นคลิกตกลง
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
การทำคลีนบูตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณจะช่วยลดความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดสาเหตุเมื่อคุณพบปัญหาเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงาน
ความขัดแย้งเหล่านี้อาจเกิดจากแอปพลิเคชันและบริการที่เริ่มต้นและทำงานอยู่เบื้องหลังเมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่ม Windows ตามปกติ
คุณจะมีสภาพแวดล้อมคลีนบูตหลังจากปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวังหลังจากนั้นคุณสามารถลองตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานหายไปหรือไม่
หากปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถลองวิธีแก้ไขเพิ่มเติมได้
7. ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์อื่น ๆ ยกเว้น Internet Explorer
บางครั้งเบราว์เซอร์อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจลบล้างการตั้งค่าเครือข่ายและทำให้เบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงาน
ในกรณีนี้ให้ถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์เหล่านี้และตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่ ถอนการติดตั้งเฉพาะเมื่อคุณมีข้อมูลสำรองเพื่อติดตั้งอีกครั้งจากนั้นตรวจสอบว่า Internet Explorer ทำงานหรือไม่
ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
8. เรียกใช้เครื่องมือ Network Diagnostics ใน Internet Explorer
วิธีดำเนินการมีดังนี้
- เริ่มInternet Explorer
- ลองเข้าสู่หน้าเว็บที่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- ในหน้าเว็บให้คลิกลิงก์วินิจฉัยปัญหาการเชื่อมต่อเพื่อเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยเครือข่าย
- เมื่อเครื่องมือเสร็จสิ้นเครื่องมือจะรายงานกลับอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- ไม่พบปัญหา
- ตรวจพบปัญหา จะให้คำแนะนำในขั้นตอนต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหา
- คลิกที่อยู่ IP และจดบันทึกไว้
- ทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อจากนั้นเริ่ม Internet Explorer อีกครั้ง
วิธีนี้แก้ไขเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานหรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
9. ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ
ไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจทำให้เบราว์เซอร์ของคุณไม่ทำงาน
ไม่แนะนำให้ปิดซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอย่างถาวร แต่การทำเช่นนี้ชั่วคราวจะตรวจสอบว่าเป็นสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้เบราว์เซอร์ได้หรือไม่
หากคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายการตั้งค่านโยบายของเครือข่ายอาจป้องกันไม่ให้คุณปิดไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
หากคุณปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอย่าเปิดไฟล์แนบในอีเมลหรือคลิกลิงก์ในข้อความจากบุคคลที่ไม่รู้จัก
ทันทีหลังจากที่คุณแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเสร็จแล้วให้เปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์อีกครั้ง
10. ทำการคืนค่าระบบ
- คลิกขวาที่Start
- เลือก แผงควบคุม
- ไปที่ระบบและความปลอดภัย
- คลิกระบบ
- คลิกการตั้งค่าระยะไกลบนแผงด้านซ้าย
- คลิกการป้องกันระบบ> การคืนค่าระบบในกล่องคุณสมบัติของระบบ
- ในกล่องโต้ตอบการคืนค่าระบบให้คลิกเลือกจุดคืนค่าอื่น
- คลิกถัดไป
- คลิกจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นก่อนที่คุณจะประสบปัญหา
- คลิกถัดไป
- คลิกเสร็จสิ้น
การกู้คืนจะไม่มีผลกับไฟล์ส่วนตัวของคุณ อย่างไรก็ตามมันจะลบแอพไดรเวอร์และการอัปเดตที่ติดตั้งหลังจากสร้างจุดคืนค่าแล้ว
หากต้องการกลับไปที่จุดคืนค่าให้ทำดังต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่Start
- เลือกแผงควบคุม
- ในกล่องค้นหาแผงควบคุมพิมพ์Recovery
- เลือกการกู้คืน
- คลิกเปิด System Restore
- คลิกถัดไป
- เลือกจุดคืนค่าที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม / แอพไดรเวอร์หรือการอัปเดตที่มีปัญหา
- คลิกถัดไป
- คลิกเสร็จสิ้น
สิ่งนี้เคลียร์ปัญหาหรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
11. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
- คลิกเริ่ม
- เลือกการตั้งค่า
- เลือกบัญชี
- คลิกครอบครัวและผู้ใช้อื่น ๆ
- คลิกเพิ่มคนอื่นในพีซีเครื่องนี้
- กรอกแบบฟอร์มด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน บัญชีผู้ใช้ใหม่ของคุณจะถูกสร้างขึ้น
- คลิกที่เปลี่ยนประเภทบัญชี
- คลิกลูกศรแบบเลื่อนลงและเลือกผู้ดูแลระบบเพื่อตั้งค่าบัญชีเป็นระดับผู้ดูแลระบบ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เข้าสู่ระบบบัญชีใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น
คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่จากนั้นเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานหรือไม่ยังคงมีอยู่
หากปัญหาหายไปอาจหมายความว่าโปรไฟล์ผู้ใช้อื่นของคุณเสียหาย
คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้ในกรณีที่โปรไฟล์ผู้ใช้เสียหาย:
- ในบัญชีใหม่ของคุณใช้เพื่อดาวน์เกรดบัญชีปกติของคุณ
- คลิกใช้หรือตกลง
- ยกระดับบัญชีเก่าของคุณกลับสู่ระดับผู้ดูแลระบบเริ่มต้น
- ล้างและทำซ้ำสองสามครั้งเพราะจะช่วยขจัดความเสียหายได้
- ปล่อยให้บัญชีของคุณเป็นผู้ดูแลระบบ
ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานหายไปหรือไม่เมื่อใช้บัญชีที่สร้างขึ้นใหม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถแก้ไขบัญชีผู้ใช้เก่าหรือย้ายไปยังบัญชีใหม่ได้
12. ดำเนินการแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบ
- คลิกเริ่ม
- ไปที่ช่องค้นหาแล้วพิมพ์Troubleshooting
- คลิกที่Troubleshooting
- คลิกที่ระบบและความปลอดภัย
- คลิกที่System Maintenance
- คลิกถัดไป
- ทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบ
ตัวแก้ไขปัญหาการบำรุงรักษาระบบช่วยแก้ไขปัญหาระบบทั่วไปส่วนใหญ่
13. ตรวจสอบการอัปเดต
- คลิกเริ่ม
- ไปที่ช่องค้นหา
- พิมพ์ Updates
- ในหน้าต่างการตั้งค่า Windows Update ให้คลิกตรวจหาการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดในรายการ
Windows จะตรวจพบการกำหนดค่าระบบของคุณทันทีและดาวน์โหลดการอัปเดตที่เหมาะสม
หากคุณตรวจสอบ Windows Updates และพบว่ามีการอัปเดตเบราว์เซอร์ให้ติดตั้งและตรวจสอบว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
14. ใช้พรอมต์คำสั่ง
วิธีดำเนินการมีดังนี้
- คลิกขวาที่Start
- เลือกCommand Prompt (Admin)
- ป้อนคำสั่งนี้: PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted
- กดEnter
- หน้าต่าง PowerShell จะเปิดขึ้น
- พิมพ์คำสั่งนี้ตามที่เป็น:
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
- กดEnter
- ลองใช้เบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้ง
วิธีนี้แก้ไขเบราว์เซอร์ Windows 10 ไม่ทำงานหรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
โซลูชันใด ๆ เหล่านี้ช่วยกู้คืนเบราว์เซอร์ของคุณกลับสู่สถานะการทำงานใน Windows 10 หรือไม่ แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนเมษายน 2019 และได้รับการปรับปรุงและอัปเดตในเดือนกรกฎาคม 2020 เพื่อความสดใหม่ถูกต้องและครอบคลุม