- เจ้าของ Surface หลายคนรายงานว่าบางครั้งปลายปากกาไม่ทำงาน
- หากอุปกรณ์ของคุณทำเช่นนี้ด้วยให้อ่านบทความด้านล่างนี้ต่อ
- หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขอุปกรณ์ดังกล่าวโปรดไปที่ Peripherals Fix Hub ของเรา
- หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Surface ไปที่หน้า Surface เฉพาะของเรา
Microsoft Surface เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าหัวปากกา Surface ใช้งานไม่ได้ น่าแปลกที่ยางลบใช้งานได้ดี แต่ปากกาไม่ยอมเขียนหรือทำงานเลย นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่ แต่มีวิธีแก้ไขปัญหานี้
ปัญหาปากกา Surface อาจทำให้เกิดปัญหามากมายและเมื่อพูดถึงปากกา Surface นี่คือปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:
- ข้อผิดพลาดของโปรแกรมควบคุมปากกา Surface - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากไดรเวอร์ของคุณล้าสมัยหรือเสียหาย เพียงแค่ติดตั้งใหม่หรืออัปเดตไดรเวอร์ของคุณและปัญหาควรได้รับการแก้ไข
- ปากกา Surface ไม่มีไฟ - หากไฟ LED ไม่สว่างขึ้นบนปากกา Surface ของคุณเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ของคุณจะหมดดังนั้นคุณจะต้องเปลี่ยนใหม่
- ปากกา Surface Pro 4 ไม่เขียน แต่ปุ่มใช้งานได้ - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากแบตเตอรี่ของคุณดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง
- S urface P en tip ใช้งานไม่ได้จะไม่เขียน -หากคุณพบปัญหาใด ๆ เหล่านี้อย่าลืมลองใช้วิธีแก้ปัญหาของเราและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
ฉันจะทำอย่างไรหากปลายปากกา Surface ไม่ทำงาน
- ติดตั้งอัพเดตไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ล่าสุด
- ตรวจสอบแบตเตอรี่
- ถอดและจับคู่ปากกาของคุณอีกครั้ง
- ปิดใช้งานปากกาในตัวจัดการอุปกรณ์
- ติดตั้งไดรเวอร์ปากกาอีกครั้ง
- ทำการฮาร์ดรีเซ็ต
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อื่น ๆ ไม่รบกวนหน้าจอสัมผัสของคุณ
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
1. ติดตั้งอัพเดตไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ล่าสุด
- เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่การปรับปรุงและรักษาความปลอดภัยส่วน
- ตอนนี้คลิกตรวจสอบการปรับปรุงปุ่ม
หากปลายปากกา Surface ทำงานไม่ถูกต้องปัญหาอาจเกิดจากการขาดการอัปเดตระบบ Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการที่มั่นคง แต่บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
กระบวนการอัปเดตค่อนข้างคล่องตัวใน Windows 10 และจะดาวน์โหลดการอัปเดตที่ขาดหายไปโดยอัตโนมัติส่วนใหญ่
หากมีการอัปเดตใด ๆ จะดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณรีสตาร์ทพีซี หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุดแล้วก็ตามอย่าลืมติดตั้งเฟิร์มแวร์และโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ Surface ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft
อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ต้องการดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองคุณสามารถใช้โซลูชันของ บริษัท อื่นเช่นDriverFix เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ
เครื่องมือนี้ไม่เพียง แต่ใช้งานง่ายกว่ามาก แต่คุณยังรู้อยู่เสมอว่ามันจะทำให้เวอร์ชันของไดรเวอร์ถูกต้องและเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ
ยิ่งไปกว่านั้น DriverFix ถูกเรียกในลักษณะนั้นเนื่องจากสามารถตรวจจับไดรเวอร์ที่ผิดพลาดหรือขาดหายไปและแทนที่ด้วยเวอร์ชันล่าสุดเช่นกัน
สุดท้ายกระบวนการอัปเดตและซ่อมแซมส่วนใหญ่ดำเนินการโดยโปรแกรมและตราบใดที่คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกระบวนการนี้ก็สามารถดำเนินการโดยอัตโนมัติได้เช่นกัน
DriverFix
ปากกา Surface ของคุณจะทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้งหากระบบของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์และเท่าที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ให้ใช้ DriverFix! ทดลองใช้ฟรี เยี่ยมชมเว็บไซต์2. ตรวจสอบแบตเตอรี่
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปลายปากกา Surface ใช้งานไม่ได้เลย ปากกาจับคู่กับ Surface แต่ไม่สามารถเขียนได้
ปัญหานี้มักเกิดจากแบตเตอรี่หมดและเพื่อแก้ไขปัญหาเพียงเปลี่ยนแบตเตอรี่ AAAA เป็นแบตเตอรี่ก้อนใหม่และปัญหาควรได้รับการแก้ไข
อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือคลายเกลียวปากกาก็เพียงพอที่จะตัดไฟ ตอนนี้รอสักครู่แล้วขันปากกาเพื่อเปิดเครื่อง
วิธีนี้อาจใช้ได้กับผู้ใช้บางคนดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้ นอกจากการเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้วอย่าลืมตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของคุณไม่ได้ใส่กลับหัว
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าใส่แบตเตอรี่ไม่ถูกต้องและนั่นทำให้เกิดปัญหาขึ้น หลังจากพลิกแบตเตอรี่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
ในบางกรณีคุณต้องถอดแบตเตอรี่ออกและใส่กลับเข้าไปใหม่อาจมีฝุ่นเกาะที่หน้าสัมผัสของแบตเตอรี่และอาจทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น แต่ด้วยการถอดและใส่แบตเตอรี่ใหม่ปัญหาควร ได้รับการแก้ไข
ในบางกรณีคุณอาจต้องล้างรายชื่อติดต่อด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหา
3. ถอดและจับคู่ปากกาของคุณอีกครั้ง
- เปิดการตั้งค่า app คุณสามารถทำเช่นนั้นได้อย่างรวดเร็วโดยการกดปุ่ม Windows + I
- เมื่อแอปการตั้งค่าเปิดขึ้นให้ไปที่ส่วนอุปกรณ์
- จากเมนูด้านซ้ายให้เลือกบลูทู ธ ตอนนี้ค้นหาปากกาของคุณในบานหน้าต่างด้านขวาแล้วคลิกปุ่มลบ ตอนนี้คลิกใช่เพื่อยืนยัน
ในบางกรณีปากกาของคุณอาจมีความผิดพลาดที่ทำให้ปลายปากกา Surface ไม่ทำงาน สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการถอดปากกาออกแล้วจับคู่กับอุปกรณ์ Surface ของคุณอีกครั้ง
หลังจากนั้นคุณต้องจับคู่ปากกากับ Surface อีกครั้ง เพียงกดปุ่มค้างไว้ 6 วินาทีจนกระทั่งไฟสว่างขึ้น ตอนนี้จับคู่ปากกากับพีซีของคุณ
หลังจากทำเช่นนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ อย่างที่คุณเห็นความผิดพลาดเล็กน้อยกับบลูทู ธ อาจเกิดขึ้นได้ แต่ในกรณีส่วนใหญ่คุณควรจะแก้ไขได้ง่ายๆโดยการเลิกจับคู่และจับคู่ปากกากับระบบของคุณ
4. ปิดใช้งานปากกาในตัวจัดการอุปกรณ์
- เปิดเมนู Win + X โดยกดWindows Key + Xหรือคลิกขวาที่ปุ่ม Start
- เลือกDevice Managerจากรายการ
- ค้นหาปากกาของคุณในรายการอุปกรณ์ มันอาจจะอยู่ในส่วนบลูทู ธ
- คลิกขวาที่ปากกาแล้วเลือกปิดการใช้งาน dev i ceจากเมนู
- เมื่อโต้ตอบการยืนยันปรากฏขึ้นให้คลิกใช่
- หลังจากนั้นให้รอสักครู่แล้วคลิกขวาที่ปากกาอีกครั้งจากนั้นเลือกเปิดใช้งานจากเมนู
หากปลายปากกา Surface ไม่ทำงานปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดชั่วคราวกับระบบของคุณ ซึ่งโดยปกติจะไม่ใช่ปัญหาและในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆเพียงปิดใช้งานปากกาจาก Device Manager
เมื่อคุณเปิดใช้งานปากกาของคุณให้ตรวจสอบว่าใช้งานได้กับอุปกรณ์ Surface ของคุณหรือไม่ หากไม่ได้ทำงานบางทีคุณควรลองปิดการใช้งานIntel (R) อุปกรณ์สัมผัสที่แม่นยำ
ผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าการปิดใช้งานและเปิดใช้งานIntel (R) Precise Touch Deviceใน Device Manager ช่วยแก้ปัญหาได้ดังนั้นอย่าลืมลองใช้
โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาเท่านั้นดังนั้นคุณอาจต้องทำซ้ำหากคุณปิด Surface ของคุณ
5. ติดตั้งไดรเวอร์ปากกาอีกครั้ง
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ค้นหาปากกา Surfaceของคุณในรายการอุปกรณ์คลิกขวาแล้วเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์จากเมนู
- เมื่อโต้ตอบการยืนยันปรากฏขึ้นให้คลิกถอนการติดตั้ง
- หลังจากลบไดรเวอร์แล้วให้คลิกไอคอนScan for hardware changesและรอในขณะที่ติดตั้งไดรเวอร์
บางครั้งปลายปากกา Surface ของคุณใช้งานไม่ได้เนื่องจากไดรเวอร์ของคุณ อาจมีปัญหากับไดรเวอร์ของคุณและอาจนำไปสู่ปัญหานี้และปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย
อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆโดยการติดตั้งไดรเวอร์ปากกาใหม่ เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ใหม่แล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
6. ทำการฮาร์ดรีเซ็ต
- กดปุ่มเพาเวอร์ปุ่มประมาณ 25-30 วินาที
- อย่าลืมปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
- ตอนนี้กดปุ่มเพาเวอร์และปุ่มVolume Upปุ่มจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้พื้นผิวบนหน้าจอ
- ตอนนี้คุณจะเห็นเมนู UEFI
- ออกจากเมนู UEFI และพีซีของคุณจะรีสตาร์ท
หากเคล็ดลับ Surface Pro ทำงานไม่ถูกต้องคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงทำการฮาร์ดรีเซ็ต
เมื่ออุปกรณ์ของคุณบูทให้ตรวจสอบว่ายังมีปัญหากับปากกาอยู่หรือไม่
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อื่น ๆ ไม่รบกวนหน้าจอสัมผัสของคุณ
ในบางกรณีปลายปากกา Surface ของคุณจะใช้ไม่ได้หากอุปกรณ์ไฟฟ้าอื่น ๆ รบกวนหน้าจอสัมผัสของคุณ
สิ่งนี้ไม่น่าเป็นไปได้ แต่ผู้ใช้จำนวนหนึ่งอ้างว่าอุปกรณ์บางอย่างเช่นหลอดไฟอาจรบกวนหน้าจอสัมผัสได้
ในการแก้ไขปัญหาเพียงแค่ย้ายออกจากอุปกรณ์เหล่านี้หน้าจอสัมผัสและปากกา Surface ของคุณจะเริ่มทำงานอีกครั้ง นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ไม่น่าเป็นไปได้ แต่คุณยังสามารถลองใช้ได้หากต้องการ
8. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
- เปิดการตั้งค่า appและนำทางไปปรับปรุงและรักษาความปลอดภัยส่วน
- เลือกแก้ไขปัญหาจากเมนูทางด้านซ้าย
- ตอนนี้เลือกฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์จากรายการและคลิกเรียกใช้แก้ปัญหาปุ่ม
ตามที่ผู้ใช้บางครั้งปลายปากกา Surface จะไม่ทำงานเนื่องจากข้อบกพร่องบางอย่างในระบบของคุณ อย่างไรก็ตามคุณอาจสามารถแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านั้นโดยอัตโนมัติได้โดยเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาในตัว
หลังจากตัวแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ นอกจากนี้คุณอาจต้องการลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบลูทู ธ และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
ปัญหาปากกา Surface อาจเป็นปัญหาได้ แต่เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ปัญหาของเรา
หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2018 และได้รับการปรับปรุงและอัปเดตในเดือนกันยายน 2020 เพื่อความสดใหม่ถูกต้องและครอบคลุม
