จะทำอย่างไรถ้า Windows 10 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ ProfSvc

บริการรายละเอียดผู้ใช้ (ProfSvc) เป็นบริการที่ไมโครซอฟท์ในความดูแลของการขนถ่ายโปรไฟล์ผู้ใช้

บางครั้ง ProfSvc อาจถูกปิดใช้งานหรือถูกบล็อก

ผลที่ตามมาคือผู้ใช้จะไม่มีความเป็นไปได้ในการลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ผู้ใช้ของตนแอปอาจมีปัญหาในการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้และส่วนประกอบบางอย่างที่ติดตั้งเพื่อรับการแจ้งเตือนกิจกรรมของโปรไฟล์จะไม่ได้รับจริง ผู้ใช้บางรายได้เชื่อมโยงปัญหากับการติดตั้ง Windows 10

ในบทความนี้เราจะอธิบายวิธีกำจัดปัญหานี้ให้คุณทราบในขั้นตอนง่ายๆเพียงไม่กี่ขั้นตอนเพื่อให้โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณอยู่ในสถานะการใช้งานปกติ

สถานการณ์เริ่มต้นและผลที่ตามมา

ใน Windows 10 บริการโปรไฟล์ผู้ใช้จะทำงานเป็น Local System เมื่อระบบปฏิบัติการเริ่มทำงาน การจำไว้ว่า ProfSvc กำลังทำงานกับบริการต่าง ๆ ในกระบวนการที่ใช้ร่วมกันของ svchost.exe จะเป็นประโยชน์

ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวในกระบวนการเริ่มต้นรายละเอียดจะถูกบันทึกไว้ในบันทึกเหตุการณ์ ในกรณีนี้ Windows 10 จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าบริการ ProfSvc ไม่สามารถเริ่มทำงานได้เนื่องจากข้อผิดพลาดหรือเหตุการณ์บางอย่าง

ในกรณีนี้แอปของคุณตัวจัดการผู้ใช้และตัวจัดการบัญชีพีซีที่ใช้ร่วมกัน (shpamsvc) อาจทำงานไม่ถูกต้องและอาจปฏิเสธการรับรองความถูกต้องได้

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา ProfSvc

สาเหตุของ ProfSvc ที่หยุดปิดใช้งานหรือทำงานไม่ถูกต้องอาจเกี่ยวข้องกับ:

  • Windows 10 ไม่สามารถโหลด ProfSvc ได้อย่างถูกต้อง
  • การทำงานของไวรัสหรือมัลแวร์
  • ไฟล์ที่เสียหายหรือหายไป

เราจะจดจำสถานการณ์ทั้งสามนี้ไว้ในใจ การทำความเข้าใจสาเหตุที่เกิดปัญหานี้ทำให้เราสามารถแก้ไขได้ สถานการณ์นี้สามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ: ในระหว่างขั้นตอนการบูตเมื่อมีการเปิดใช้งานโปรแกรมเฉพาะหรือเมื่อผู้ใช้พยายามใช้ฟังก์ชันเฉพาะของโปรแกรม

วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ ProfSvc

ขั้นตอนแรกและเป็นธรรมชาติที่สุดคือการแก้ปัญหาโดยการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้วิธีนี้คอมพิวเตอร์จะแสดงการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดต่อไปนี้:“ Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการ ProfSvc

ก่อนที่จะดำน้ำในการแก้ไขเพิ่มเติมให้ตรวจสอบว่าแอปตัวจัดการผู้ใช้ตัวจัดการบัญชีพีซีที่ใช้ร่วมกัน (shpamsvc) และการตรวจสอบสิทธิ์ตามธรรมชาติได้รับการกำหนดค่าไว้อย่างดีหรือไม่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทำงานอย่างถูกต้อง

โซลูชันที่ 1 - กู้คืนบริการ ProfSvc ดั้งเดิมจาก Windows 10

  1. คลิกที่เริ่ม
  2. พิมพ์ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบพร้อมรับคำสั่งทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ
  3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างคำสั่ง:
    • sc config ProfSvc start = อัตโนมัติ
    • sc เริ่ม ProfSvc
  4. กดปุ่มตกลง
  5. ปิดหน้าต่างคำสั่ง
  6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
  • อ่านเพิ่มเติม: แก้ไขโปรไฟล์ Chrome ที่เสียหายใน Windows 10

หมายเหตุ : บริการ ProfSvc ใช้ไฟล์ profsvc.dll ที่อยู่ในโฟลเดอร์% WinDir% \ system32 หากไฟล์มีการเปลี่ยนแปลงเสียหายหรือถูกลบคุณสามารถกู้คืนเวอร์ชันดั้งเดิมจากสื่อการติดตั้ง Windows 10

หากขั้นตอนนี้ไม่ได้ผลคุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหา 2 ตามรายการด้านล่าง

โซลูชันที่ 2 - สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

ความตั้งใจแรกที่คุณอาจมีคือการเปิดใช้งานโปรไฟล์ เพื่อจุดประสงค์นี้คุณต้องลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ผู้ใช้และเปลี่ยนบริการ ProfSvc เป็น  เปิด จากนั้นเปิดโปรไฟล์เพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง

หากตัวเลือกในการเข้าสู่ระบบในบัญชีของคุณเองใน Safe Mode ไม่สามารถทำได้เป็นไปได้ว่า ProfSvc ของคุณเสียหาย ในกรณีนี้วิธีแก้ไขคือเปิดใช้งานผู้ดูแลระบบในตัว คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. คลิกที่ปุ่มเปิด / ปิดบนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้แล้วกด Shift + รีสตาร์ทเพื่อไปที่เซฟโหมด
  2. ตอนนี้คุณเข้าสู่เมนูการบูตการกู้คืน ไปที่  แก้ไขปัญหา
  3. คลิกที่ตัวเลือกขั้นสูงและเลือกการตั้งค่าเริ่มต้น
  4. ตอนนี้คุณสามารถเห็นรายการที่คุณสามารถเลือก Safe Mode พร้อมรับคำสั่งพร้อมรับคำสั่ง Safe Mode
  5. พิมพ์:  net user administrator / active: ใช่  แล้วกด Enter
  6. ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ผู้ใช้ของผู้ดูแลระบบในตัว
  7. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
  8. ตอนนี้คุณสามารถลบบัญชีผู้ใช้ที่เสียหายจากผู้ดูแลระบบในตัวได้แล้ว
  9. ล็อกหน้าจอของคุณกดปุ่ม Windows + L และลงชื่อเข้าใช้ที่บัญชีผู้ดูแลระบบ
  10. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
  11. ตอนนี้คุณสามารถปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัวโดยพิมพ์:  net user administrator / active: no  ใน Command prompt (Admin)

12 ขั้นตอนแรกควรช่วยให้คุณพร้อมที่จะสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ ตอนนี้คุณสามารถทำตามขั้นตอนสุดท้ายเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา

สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่:

  1. คลิกที่ Start และพิมพ์ Command prompt (Admin)
  2. พิมพ์  net user NewAccount password / add แล้วคลิก Enter
  3. พิมพ์  net localgroup Administrators NewAccount / add  แล้วคลิก Enter
  4. ออกจากระบบและล็อกอินเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ใหม่

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้คุณได้เปิดใช้งานผู้ดูแลระบบในตัวและสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ ถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมดจากผู้ใช้ที่เสียหายไปยังโปรไฟล์ผู้ใช้ที่สร้างขึ้นใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

การปฏิบัติตามหนึ่งในสองวิธีนี้ที่ระบุไว้ข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ หากคุณมีข้อเสนอแนะโปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

โพสต์ที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ:

  • Full Fix: คุณได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยโปรไฟล์ชั่วคราวใน Windows 10, 8.1, 7
  • แก้ไข: Outlook ติดอยู่ที่หน้าจอโหลดโปรไฟล์ใน Windows 10
  • แก้ไข: เกิดข้อผิดพลาดในการบันทึกโปรไฟล์ไร้สาย