ฉันจะแก้ไขหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์ใน Windows 10 ได้อย่างไร

  • หากคุณได้รับหน้าจอเป็นสีดำก่อนเข้าสู่ระบบ Windows 10 คุณอาจต้องการลองใช้ทางลัด Windows Key + P เพื่อสลับการแสดงผล
  • อีกวิธีหนึ่งคือการถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ
  • หากคุณมีปัญหาแรกจริงๆโปรดดูส่วน Black Screen of Death เพื่อดูวิธีแก้ไข
  • เราขอแนะนำให้คุณไปที่คำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาประเภท Windows 10 สำหรับวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมมากมาย

ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาได้รับเคอร์เซอร์บน Windows 10 หน้าจอเป็นสีดำดังนั้นเรามาดูวิธีแก้ไขปัญหานี้กัน

วิธีแก้ไขที่คุณจะพบในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีดังนี้:

  • แก้ไข Windows 10 หน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์ก่อนเข้าสู่ระบบ / หลังอัปเดต
    1. ใช้คีย์ลัดของ Windows + P เพื่อสลับการแสดงผล
    2. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ
    3. ปิดใช้งานกราฟิกออนบอร์ดจาก Device Manager
    4. ปิดการใช้งานจอภาพคู่จาก BIOS / ปิดใช้งาน CPU Graphics Multi-Monitor
    5. เชื่อมต่อจอภาพของคุณด้วยสายเคเบิลทั้งสองเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ / เชื่อมต่อจอภาพเพิ่มเติม
    6. อัพเดต BIOS ของคุณ
    7. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหา
    8. เปลี่ยนความสว่างของจอแสดงผล
    9. ถอดจอภาพที่สองของคุณออก
    10. ปิดการใช้งานเอาต์พุตรองจาก Device Manager
    11. ตั้งค่าการแสดงผลเป็น IGFX
    12. เชื่อมต่อจอภาพของคุณโดยใช้ HDMI
    13. ปิด / เปิดใช้งานการ์ดเฉพาะจาก BIOS
    14. ตรวจสอบการตั้งค่ากราฟิกการ์ดของคุณใน BIOS
    15. ถอดแบตเตอรี่คอมพิวเตอร์และรีเซ็ต BIOS ของคุณ
    16. ปิดการใช้งาน Fast Startup
  • แก้ไข Windows 10 หน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์ระหว่างการติดตั้ง
    1. ตรวจสอบจอแสดงผลเพิ่มเติม
    2. เชื่อมต่อจอภาพของคุณเข้ากับการ์ดแสดงผลในตัว
    3. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มีปัญหาก่อนอัพเกรด

ฉันจะแก้ไข Windows 10 หน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์ได้อย่างไร

คุณยังสามารถดูวิดีโอแนะนำการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีการที่จะใช้เพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอดำใน Windows 10

1. Windows 10 หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์ก่อนเข้าสู่ระบบ / หลังการอัพเดต

1.1. ใช้คีย์ลัดของ Windows + P เพื่อสลับการแสดงผล

หากคุณได้รับหน้าจอเป็นสีดำก่อนเข้าสู่ระบบ Windows 10 คุณอาจต้องการลองใช้ทางลัด Windows Key + P เพื่อสลับการแสดงผล โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

  1. กด  ทางลัดWindows Key + Pเพื่อเปิดเมนูโครงการ

    เมนูโครงการ

  2. เมนูโครงการจะเปิดขึ้น แต่คุณจะไม่สามารถเห็นได้ ไม่ต้องกังวลนั่นเป็นเรื่องปกติอย่างยิ่ง
  3. ตอนนี้กดขึ้นหรือลูกศรลงที่สำคัญไม่กี่ครั้งและกดEnter
  4. หากคุณทำสำเร็จหน้าจอของคุณจะปรากฏขึ้น หากหน้าจอของคุณไม่ปรากฏขึ้นคุณอาจต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำสองสามครั้ง

ด้วยเหตุผลบางประการหลังจากอัปเดตเป็น Windows 10 โหมดโปรเจ็กต์ของคุณอาจเปลี่ยนเป็นหน้าจอที่สองเท่านั้นและคุณต้องเปลี่ยนโดยทำตามคำแนะนำของเรา

เราพบปัญหานี้และได้รับการแก้ไขหลังจากพยายาม 6 หรือ 7 ครั้งดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องอดทน

เราต้องพูดถึงว่าหากบัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านคุณจะต้องเข้าสู่ระบบก่อน การทำเช่นนี้กดอวกาศหรือCtrl , ใส่รหัสผ่านและกดEnter

อาจเป็นเรื่องยุ่งยากเพราะคุณจะทำสิ่งนี้บนหน้าจอสีดำดังนั้นคุณอาจต้องลองสักครู่

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสลับการแสดงผลบน Windows 10 โปรดดูคำแนะนำโดยละเอียดนี้

1.2. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ

ถ้าคุณมีหน้าจอสีดำกับปัญหาเคอร์เซอร์คุณสามารถลองกดCtrl + Shift + EscหรือCtrl + Alt + Delเพื่อเริ่มต้นที่ Task Manager จากตัวจัดการงานคุณจะสามารถเริ่มตัวจัดการอุปกรณ์ได้โดยทำสิ่งต่อไปนี้:

  1. กดไฟล์> เรียกใช้งานใหม่
  2. ป้อนdevmgmt.mscแล้วกดEnterเพื่อเรียกใช้

    devmgmt

หากตัวจัดการงานเคลื่อนไหวช้าเกินไปให้ทำให้เร็วขึ้นด้วยความช่วยเหลือของบทความนี้ แต่ถ้าคุณไม่สามารถเปิดได้คุณอาจต้องเข้าถึงSafe Modeและถอนการติดตั้งติดตั้งไดรเวอร์การแสดงผลจากที่นั่น ในการเข้าถึงSafe Mode ให้ทำดังต่อไปนี้:

  1. ในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณบูตให้กดF4หรือF8 (อาจเป็นคีย์อื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณ) เพื่อเข้าถึงตัวเลือกการบูต เนื่องจาก Windows 10 บูตได้เร็วกว่ารุ่นก่อน ๆ มากจึงอาจไม่ได้ผลดังนั้นวิธีเดียวในการเข้าถึงตัวเลือกการบูตคือหลังจากรีสตาร์ทไม่กี่ครั้ง
  2. ใน Boot ตัวเลือกเลือกการแก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าเริ่มต้น
  3. คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและคุณจะเห็นรายการตัวเลือก เลือกSafe Mode with Networking (หรือตัวเลือก Safe Mode อื่น ๆ )

ต้องการเพิ่ม Safe Mode ในเมนูบูตหรือไม่? นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องนี้ ในกรณีที่คุณไม่สามารถเข้าถึงได้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้สิ่งต่างๆทำงานได้อย่างถูกต้อง

ในการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. กดWindows Key + Xแล้วเลือกDevice Managerจากรายการ

    ผู้จัดการอุปกรณ์

  2. เมื่อจัดการอุปกรณ์เปิดค้นหากราฟิกการ์ดของคุณคลิกขวาและเลือกถอนการติดตั้ง หากถูกถามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้

    ยืนยัน - ถอนการติดตั้งไดรเวอร์

  3. หลังจากที่คุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows 10 ควรเริ่มทำงานตามปกติและควรแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำ

คุณทราบหรือไม่ว่าไดรเวอร์ GPU ล่าสุดให้ความเสถียรและความปลอดภัยมากขึ้น รับทันที!


1.3. ปิดใช้งานกราฟิกออนบอร์ดจาก Device Manager

หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีทั้งกราฟิกออนบอร์ดและกราฟิกเฉพาะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดการใช้งานกราฟิกออนบอร์ดจาก Device Manager ในการทำเช่นนั้นคุณอาจต้องเข้าSafe Modeหาก Windows 10 ของคุณไม่โหลด

เมื่อคุณเริ่มDevice Managerให้ทำดังต่อไปนี้:

  1. ค้นหากราฟิกออนบอร์ดของคุณ
  2. คลิกขวาและจากเมนูให้เลือกปิดการใช้งาน

    อุปกรณ์ผู้จัดการปิดการใช้งาน

  3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

หาก Safe Mode ไม่ยอมรับรหัสผ่านของคุณให้แก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้

1.4. ปิดการใช้งานจอภาพคู่จาก BIOS / ปิดใช้งาน CPU Graphics Multi-Monitor

  1. ในขณะที่บูทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณกดF2หรือเดล (มันอาจจะเป็นกุญแจสำคัญที่แตกต่างกันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ) เพื่อเข้าถึงBIOS
  2. เมื่อBIOSสถิติคุณจะต้องพบและปิดการใช้งานฟังก์ชั่นกราฟิก CPUหรือจอแสดงผลแบบ Dual ฟังก์ชั่น
  3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

นอกจากนี้หากคุณมีตัวเลือก CPU Graphics Multi-Monitorขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หลังจากคุณปิดใช้งานตัวเลือกนี้แล้วให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและเริ่มต้นใหม่


นี่คือคู่มือการเข้าถึง BIOS เดียวที่คุณต้องการ! คั่นหน้าไว้สำหรับการแก้ไขปัญหาในอนาคต


1.5 เชื่อมต่อจอภาพของคุณด้วยสายเคเบิลทั้งสองเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ / เชื่อมต่อจอภาพเพิ่มเติม

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ผิดปกติเล็กน้อย แต่ผู้ใช้รายงานว่าแก้ไขหน้าจอสีดำก่อนปัญหาการเข้าสู่ระบบ

ตามที่ผู้ใช้ถ้าคุณมีจอแสดงผลที่มีสองขั้วเช่น DVI และ HDMI คุณจำเป็นต้องเชื่อมต่อจอภาพของคุณโดยใช้ทั้งDVIและHDMIสายเคเบิล

หลังจากทำเสร็จแล้วคุณสามารถเปิดคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ผู้ใช้บางรายแนะนำว่าคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการติดตั้งจอภาพเพิ่มเติมดังนั้นหากคุณมีจอภาพเพิ่มเติมให้ลองเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ

แม้ว่าจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่จอภาพที่สองของคุณจะทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

1.6 อัพเดต BIOS ของคุณ

ผู้ใช้บางรายอ้างว่าคุณสามารถแก้ไขหน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์หลังการอัปเดตโดยการอัปเดต BIOS ของคุณ

การอัปเดต BIOS เป็นขั้นตอนสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงและหากคุณทำไม่ถูกต้องคุณอาจทำให้ฮาร์ดแวร์ของคุณเสียหายถาวรได้ดังนั้นโปรดจำไว้ว่า

ในการอัปเดต BIOS คุณต้องไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณและดาวน์โหลด BIOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับเมนบอร์ดของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ควรมีคู่มือการใช้งานเกี่ยวกับวิธีการอัพเดต BIOS ของคุณดังนั้นโปรดอ่านอย่างละเอียด

หากคุณไม่ทราบวิธีการอัปเดต BIOS ของคุณโปรดขอให้ผู้เชี่ยวชาญดำเนินการให้คุณเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

หากคุณต้องการทำเองให้ทำตามขั้นตอนที่แน่นอนในบทความนี้เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างจะเป็นไปตามแผนที่วางไว้

เราขอแนะนำเครื่องมือของบุคคลที่สามนี้ (ปลอดภัย 100% และผ่านการทดสอบโดยเรา) เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดบนพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ

1.7. ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหา

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังจากอัปเกรด Windows 10 คุณควรทราบว่าแอปพลิเคชันบางอย่างเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัส Norton ไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่น iCloud ไคลเอ็นต์ Cisco VPN หรือ IDT Audio อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้

ในการแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเหล่านั้นจากคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

  1. กดCtrl + Shift + Escเพื่อเริ่มต้นการจัดการงาน
  2. ในTask Managerคลิกไฟล์> Run งานใหม่

    ไฟล์ใหม่งาน

  3. เข้าสู่appwiz.cpl แล้วกดEnterเพื่อเรียกใช้

    เรียกใช้ appwiz

  4. หน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะจะเปิดขึ้นและคุณจะสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหาได้

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวจัดการงานได้คุณควรเข้าสู่ Safe Mode แล้วลองวิธีนี้อีกครั้ง

บางครั้งแอปพลิเคชันเหล่านี้สามารถทิ้งไฟล์ไว้ในไดเร็กทอรีsystem32 (ตัวอย่างเช่น IDT Audio สร้างไฟล์ IDTNC64.cpl และย้ายไปยังโฟลเดอร์ system32)

ในการแก้ไขปัญหานี้อย่างสมบูรณ์คุณอาจต้องค้นหาไฟล์ที่มีปัญหาและลบออกด้วยตนเองหรือโดยใช้พรอมต์คำสั่ง

จะระมัดระวังเป็นอย่างมากในขณะที่การทำเช่นนี้เพราะคุณไม่ต้องการที่จะลบหลักของ Windows 10 ไฟล์ใด ๆ

มีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการลบ Norton อย่างสมบูรณ์ในลิงค์นี้ นอกจากนี้เรายังกล่าวถึงเรื่องเดียวกันของ McAfee ในบทความนี้


สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีถอนการติดตั้งโปรแกรมและแอพใน Windows 10 โปรดดูคู่มือนี้


1.8. เปลี่ยนความสว่างของจอแสดงผล

ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขากำลังมีปัญหากับหน้าจอสีดำใน Windows 10 หลังจากที่พวกเขาเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC เข้ากับแล็ปท็อป

ในกรณีอื่น ๆ แล็ปท็อปทำงานได้ดี แต่หลังจากที่ผู้ใช้เชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC หน้าจอจะมืดลง

ปัญหานี้เกิดจากปัญหาความสว่างของจอแสดงผล แต่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. กดปุ่ม Windows + Xและพิมพ์ตัวเลือก Power เลือกตัวเลือกการใช้พลังงานจากเมนู

    ตัวเลือกด้านพลังงาน

  2. เมื่อตัวเลือก Power   หน้าต่างเปิดหาแผนปัจจุบันของคุณและคลิกเปลี่ยนการตั้งค่าแผน

    เปลี่ยนแผน - การตั้งค่า

  3. ตอนนี้คลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง

    การเปลี่ยนแปลงขั้นสูงพลังงานการตั้งค่า

  4. ค้นหาการตั้งค่าความสว่างของจอแสดงผลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าความสว่างของหน้าจอเป็น99% หรือ 98%เมื่อเสียบอุปกรณ์เท่าที่เราทราบการตั้งค่าความสว่างหน้าจอเป็น 100% เมื่อเสียบอุปกรณ์ของคุณทำให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุด ที่คุณใช้ค่าที่ต่ำกว่า
  5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

มีปัญหาในการเปลี่ยนความสว่างของหน้าจอใช่หรือไม่? ไม่ต้องกังวลเรามี 4 วิธีง่ายๆที่จะช่วยคุณ


1.9. ถอดจอภาพที่สองของคุณออก

ในบางกรณีหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์บน Windows 10 สามารถแก้ไขได้โดยการถอดปลั๊กจอภาพที่สองของคุณ

ผู้ใช้ NVIDIA รายงานว่าการถอดปลั๊กจอภาพที่สองช่วยแก้ปัญหานี้ให้กับพวกเขาได้ดังนั้นอย่าลืมลองใช้


1.10. ปิดการใช้งานเอาต์พุตรองจาก Device Manager

หากคุณมีหน้าจอสีดำพร้อมปัญหาเคอร์เซอร์คุณสามารถลองปิดการใช้งานเอาต์พุตรอง

เราต้องเตือนคุณว่านี่อาจไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดหากคุณวางแผนที่จะใช้จอภาพสองจอขึ้นไปบนคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
  2. ค้นหาและขยายส่วนDisplay Adapters
  3. คลิกดู> แสดงซ่อนอุปกรณ์

    อุปกรณ์ผู้จัดการแสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่

  4. ในการแสดงผลอะแดปเตอร์ส่วนหาเอาท์พุทรองคลิกขวาและเลือกปิดการใช้งาน

    อุปกรณ์ผู้จัดการปิดการใช้งาน

  5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณสนใจปัญหาเกี่ยวกับเอาต์พุต HDMI และวิธีแก้ปัญหาเราได้เขียนถึงเรื่องนี้อย่างละเอียด เพียงตรวจสอบบทความนี้และแก้ไขปัญหาของคุณในเวลาไม่นาน

1.11. ตั้งค่าการแสดงผลเป็น IGFX

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาได้จัดการแก้ไขหน้าจอสีดำด้วยเคอร์เซอร์ก่อนเข้าสู่ระบบโดยเปลี่ยนการแสดงผลเป็น IGFX ใน BIOS โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ในขณะที่บูทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณให้กดF2, F4 หรือ Delกุญแจสำคัญในการเข้าถึงไบออส อาจเป็นคีย์อื่นดังนั้นคุณอาจต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำสองสามครั้ง
  2. เมื่อคุณป้อนBIOSค้นหาเอาท์พุทแสดงผลการตั้งค่าและตั้งIGFX สิ่งนี้จะทำให้กราฟิกในตัวของคุณแสดงครั้งแรก
  3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

บางครั้ง Windows 10 สามารถข้าม BIOS ได้ หากคุณประสบปัญหานี้ด้วยตนเองโปรดดูที่นี่

1.12. เชื่อมต่อจอภาพของคุณโดยใช้ HDMI

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์ก่อนเข้าสู่ระบบ Windows 10 คุณอาจต้องการลองเชื่อมต่อจอภาพของคุณกับพีซีด้วยสายHDMI

ผู้ใช้รายงานว่าคุณสามารถใช้การเชื่อมต่อ HDMI แทน DVI และจะแก้ไขปัญหาหน้าจอดำ

หากคุณเชื่อมต่อทั้งสาย HDMI และ DVI พีซีของคุณอาจเห็นการเชื่อมต่อ DVI เป็นจอภาพที่สอง (แม้ว่าคุณจะมีเพียงจอภาพเดียวก็ตาม) และหากเป็นเช่นนั้นคุณต้องตั้งค่าจอแสดงผลหลักของคุณ

โดยให้ทำดังต่อไปนี้:

  1. เปิดการตั้งค่าแอปและเลือกระบบ
  2. ไปที่แสดงส่วน
  3. คุณควรเห็นจอแสดงผลหลายจอ เลือกการแสดงที่คุณต้องการที่จะใช้เป็นหนึ่งหลักและคลิกที่ทำให้ที่นี่เป็นจอแสดงผลหลักของฉัน
  4. คลิกใช้เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากแอปการตั้งค่าไม่เปิดขึ้นคุณอาจต้องดูที่นี่

1.13. ปิด / เปิดใช้งานการ์ดเฉพาะจาก BIOS

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการเปิดหรือปิดใช้งานกราฟิกเฉพาะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ ต้องการทำเช่นนั้นคุณจะต้องป้อนBIOSและค้นหาการตั้งค่ากราฟิก

ตอนนี้คุณสามารถเลือกระหว่างตัวเลือก Switchable หรือ Discreet ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการใช้ตัวเลือกใด

หากคุณต้องการเปิดใช้งานกราฟิกการ์ดโดยเฉพาะให้เลือกตัวเลือกรอบคอบ

เราได้อธิบายว่ากระบวนการนี้มีลักษณะอย่างไรบนอุปกรณ์เครื่องใดเครื่องหนึ่งของเรา แต่อาจแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

หากเป็นเช่นนั้นคุณควรตรวจสอบคู่มือการใช้งานของคุณ

ในบางกรณีไม่พบการ์ดแสดงผลใน Windows 10 เราได้เตรียมคู่มือ AMD และ Nvidia ไว้สำหรับโอกาสนี้

1.14. ตรวจสอบการตั้งค่ากราฟิกการ์ดของคุณใน BIOS

เข้า BIOS และให้แน่ใจว่ากราฟิกการ์ดของคุณตั้งค่าการใช้งานPCI-Eสล็อต บางครั้งการตั้งค่านี้อาจเปลี่ยนเป็นPCIและในกรณีนี้ให้เปลี่ยนเป็นตัวเลือกPCI-Eและบันทึกการเปลี่ยนแปลง

1.15. ถอดแบตเตอรี่คอมพิวเตอร์และรีเซ็ต BIOS ของคุณ

หากการแก้ปัญหาอื่น ๆ ไม่ทำงานคุณอาจต้องการที่จะถอดแบตเตอรี่ของคอมพิวเตอร์ของคุณและการตั้งค่าของคุณไบออส การทำเช่นนี้จะเป็นการละเมิดการรับประกันของคุณดังนั้นโปรดจำไว้ว่า

หากคุณไม่ทราบวิธีการทำอย่างถูกต้องอาจเป็นการดีที่สุดที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญมาทำแทนคุณ

1.16. ปิดการใช้งาน Fast Startup

ในบางกรณี Fast Startup อาจทำให้เกิดปัญหาจอดำ ในกรณีนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็วโดยเพียงแค่ปิดใช้งานตัวเลือกนี้

ไปที่แผงควบคุม> ระบบและความปลอดภัย> ตัวเลือกพลังงาน จากนั้นไปที่ 'เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ'> เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้> ยกเลิกการเลือกตัวเลือก 'เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)'ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว


ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปิดการใช้งาน Fast Startup หรือไม่? เรามีคุณครอบคลุม


2. Windows 10 หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์ระหว่างการติดตั้ง

2.1. ตรวจสอบจอแสดงผลเพิ่มเติม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีจอแสดงผลอื่น ๆ เช่นจอภาพหรือแม้แต่ทีวีที่เชื่อมต่อกับพอร์ตHDMIของคุณ

หากคุณมีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI Windows 10 อาจใช้เป็นจอแสดงผลหลักในระหว่างการติดตั้งดังนั้นก่อนที่คุณจะเริ่มการติดตั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้จอแสดงผลเพียงจอเดียว

นอกจากนี้คุณสามารถเชื่อมต่อจอภาพของคุณโดยใช้สาย HDMI ได้ตลอดเวลาเพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือเพียงแค่ถอดจอแสดงผลอื่นออก

2.2. เชื่อมต่อจอภาพของคุณเข้ากับการ์ดแสดงผลในตัว

ในบางสถานการณ์ Windows 10 อาจไม่รู้จักการ์ดแสดงผลเฉพาะของคุณดังนั้นทางออกเดียวคือเชื่อมต่อจอภาพของคุณเข้ากับกราฟิกการ์ดในตัวโดยตรง

หลังจากนั้นหน้าจอสีดำพร้อมปัญหาเคอร์เซอร์จะได้รับการแก้ไข

การใช้การ์ดแสดงผลในตัวไม่ใช่เรื่องใหญ่ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการพลังงานมากขึ้นและไม่ต้องการใช้การ์ดเฉพาะคุณสามารถเพิ่ม VRAM ในการ์ดที่ผสานรวมได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

2.3. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มีปัญหาก่อนอัพเกรด

หากคุณวางแผนที่จะอัปเกรดเป็น Windows 10 คุณอาจพบปัญหาหน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์ระหว่างการติดตั้งหากคุณไม่ได้ลบบางโปรแกรม

บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหานี้ในระหว่างการติดตั้งดังนั้นคุณอาจต้องการลบออกชั่วคราว

นอกจากนี้หากคุณใช้เครื่องมือใด ๆ ที่เปลี่ยนรูปลักษณ์ของ Windows ของคุณเช่นOldNewExplorerหรือClassicShellคุณควรถอนการติดตั้งก่อนที่จะอัปเกรดเป็น Windows 10

หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์บน Windows 10 สามารถสร้างปัญหามากมาย แต่ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถแก้ไขได้โดยการตัดการเชื่อมต่อจอภาพเพิ่มเติมหรือเชื่อมต่อจอภาพของคุณเข้ากับพอร์ตอื่น


หมายเหตุบรรณาธิการ:โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2018 และได้รับการปรับปรุงและอัปเดตในเดือนมีนาคม 2020 เพื่อความสดใหม่ถูกต้องและครอบคลุม