Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android [FULL GUIDE]

แก้ปัญหา Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android

บางครั้งคุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android กับคอมพิวเตอร์ Windows 10 เพื่อถ่ายโอนไฟล์บางไฟล์ แต่ผู้ใช้รายงานปัญหาบางอย่างกับอุปกรณ์ Android และ Windows 10

ดูเหมือนว่า Windows 10 จะไม่รู้จักอุปกรณ์ Android และวันนี้เราจะมาดูวิธีแก้ไขกัน

ฉันจะทำอย่างไรหาก Windows 10 ไม่รู้จักอุปกรณ์ Android ของฉัน

แก้ไข - Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ USB

ในการถ่ายโอนไฟล์จากคอมพิวเตอร์คุณต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์ Android ของคุณเป็นอุปกรณ์สื่อ (MTP) โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. บนอุปกรณ์ Android ของคุณเปิดการตั้งค่า  และไปที่การจัดเก็บข้อมูล
  2. แตะไอคอนเพิ่มเติมในมุมบนด้านขวาและเลือกการเชื่อมต่อ USB ของคอมพิวเตอร์

    android-storage-1

  3. จากรายการตัวเลือกให้เลือกอุปกรณ์สื่อ (MTP)

    android-storage-2

  4. เชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณและควรได้รับการยอมรับ

ในบางกรณีคุณอาจต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์ Android กับคอมพิวเตอร์และสลับไปมาระหว่างตัวเลือกการเชื่อมต่อต่างๆสองสามครั้งก่อนที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะรับรู้อุปกรณ์ Android ของคุณเป็นอุปกรณ์สื่อ


ต้องการทางเลือกอื่นหรือไม่? เรามีแอพที่ดีที่สุดในการถ่ายโอนไฟล์ระหว่างโทรศัพท์และพีซีของคุณ


โซลูชันที่ 2 - ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ USB MTP

บางครั้งโทรศัพท์ Android ของคุณไม่รู้จักเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ดังนั้นคุณอาจต้องลองอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. กดWindows Key + Xแล้วเลือกDevice Managerจากเมนู

    ผู้จัดการอุปกรณ์

  2. ค้นหาอุปกรณ์ Android, คลิกขวาและเลือกการปรับปรุงซอฟแวร์ไดร์เวอร์

    อัปเดตไดรเวอร์ซอฟต์แวร์

  3. คลิกที่หมวดคอมพิวเตอร์ของฉันสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

    เรียกดูซอฟต์แวร์ของฉันสำหรับไดรเวอร์

  4. ตอนนี้คลิกที่ผมขอเลือกจากรายการของโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน

    เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

  5. จากรายการเลือกMTP อุปกรณ์ USBและคลิกถัดไป
  6. หลังจากติดตั้งไดรเวอร์แล้วอุปกรณ์ Android ของคุณควรได้รับการยอมรับ

อัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

การดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองเป็นกระบวนการที่เสี่ยงต่อการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจทำให้พีซีของคุณทำงานผิดปกติอย่างร้ายแรง ดังนั้นเราขอแนะนำเครื่องมือทางเลือกที่จะช่วยคุณได้

วิธีที่ปลอดภัยและง่ายต่อการปรับปรุงไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows คือการใช้เครื่องมืออัตโนมัติเช่นDriverFix

  1. ดาวน์โหลด DriverFix ฟรี
  2. เปิดโปรแกรม
    • ไม่มีกระบวนการตั้งค่าล่วงหน้าเนื่องจาก DriverFix เป็นแบบพกพาอย่างสมบูรณ์
  3. DriverFix จะดำเนินการสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ที่เสียหรือล้าสมัย
  4. เลือกไดรเวอร์ที่จะอัปเดตหรือซ่อมแซม
  5. รอในขณะที่ DriverFix จัดการกับไดรเวอร์ของคุณ
  6. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
DriverFix

DriverFix

อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ภายนอกของคุณและไม่ต้องกังวลกับปัญหาการจดจำด้วย DriverFix! ทดลองใช้ฟรี ดาวน์โหลดที่นี่

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ในอนาคตต่อไปนี้เป็นวิธีที่คุณสามารถอัปเดตทั้งหมดได้


โซลูชันที่ 3 - ดาวน์โหลดและติดตั้ง Media Feature Pack สำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน N และ KN

เราได้กล่าวไปแล้วว่าในการถ่ายโอนไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังอุปกรณ์ Android คุณต้องใช้โปรโตคอล MTP

โปรโตคอล MTP เกี่ยวข้องกับ Windows Media Player และ Windows 10 บางเวอร์ชันไม่มี Windows Media Player และรองรับเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเช่นโปรโตคอล MTP

หาก Windows 10 เวอร์ชันของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ Android ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Media Feature Pack สำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน N และ KN

โซลูชันที่ 4 - ใช้สาย USB อื่น

หากคุณไม่ได้ใช้สายเคเบิลดั้งเดิมที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณคุณอาจต้องการเปลี่ยนสาย USB ของคุณ ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากสาย USB บางสายได้รับการออกแบบมาเพื่อการเปิดเครื่องไม่ใช่สำหรับการถ่ายโอนไฟล์ดังนั้นคุณอาจมีสาย USB เหล่านั้น

เพื่อความแน่ใจให้ลองใช้สาย USB อื่นหรือลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นโดยใช้สาย USB เดียวกัน


สาย USB ของคุณเริ่มเก่า? แทนที่ด้วยอันใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการเชื่อมต่อ


โซลูชันที่ 5 - ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Android

บางครั้งคุณอาจไม่มีไดรเวอร์ล่าสุดหรือไดรเวอร์ของคุณอาจไม่ได้รับการติดตั้งอย่างเหมาะสมดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Android และ Windows 10 ขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Android โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิดDevice Manager
  2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ค้นหาอุปกรณ์ Android ของคุณ โดยปกติจะอยู่ในส่วนอุปกรณ์อื่น ๆหรือในส่วนอุปกรณ์พกพาแต่ตำแหน่งอาจแตกต่างกันในคอมพิวเตอร์ของคุณ
  3. คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือกถอนการติดตั้ง

    ถอนการติดตั้งไดรเวอร์

  4. หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้วให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณ
  5. เชื่อมต่อใหม่อีกครั้งและรอให้ Windows 10 ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
  6. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Android ของคุณเป็นที่รู้จักหรือไม่

โปรดทราบว่าบางครั้ง Windows ไม่สามารถค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์บางตัวได้ ในกรณีนี้คุณสามารถอ่านคู่มือนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ Android ของคุณจะได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง

โซลูชันที่ 6 - เชื่อมต่อโทรศัพท์ Android ของคุณเป็นอุปกรณ์ USB Mass Storage

ในการเชื่อมต่อโทรศัพท์ Android ของคุณเป็นอุปกรณ์ USB Mass Storage ให้ทำดังต่อไปนี้:

  1. บนมือถือของคุณไปในการตั้งค่า> การตั้งค่าเพิ่มเติม
  2. เลือกสาธารณูปโภค USBและแตะ  เชื่อมต่อการจัดเก็บข้อมูลไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์
  3. คุณอาจถูกขอให้ถอดปลั๊กและเสียบอุปกรณ์ Android ของคุณเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น นอกจากนี้คุณอาจถูกขอให้ปิดการดีบัก USB
  4. หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดเรียบร้อยแล้วให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ Android ของคุณเป็นที่รู้จักหรือไม่

โซลูชันที่ 7 - เปิดใช้งานการดีบัก USB

ผู้ใช้รายงานว่าการเปิดใช้งานการดีบัก USB บางครั้งสามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ในการเปิดใช้งานการดีบัก USB บนโทรศัพท์ Android ของคุณให้ทำดังต่อไปนี้:

  1. ไปที่การตั้งค่าและแตะตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา
  2. ถ้าคุณได้รับข้อความแจ้งเตือนคลิกตกลง
  3. ตอนนี้คุณต้องเปิดใช้งานตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาและตรวจสอบแก้ไขข้อบกพร่อง USB
  4. หลังจากข้อความเตือนปรากฏขึ้นให้คลิกตกลงเพื่อปิด

หากคุณใช้Android 4.2หรือใหม่กว่าตัวเลือก USB Debugging อาจซ่อนอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ในการเปิดใช้งานการดีบัก USB ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ไปที่การตั้งค่าและแตะที่เกี่ยวกับโทรศัพท์
  2. เลื่อนไปที่Build Numberแล้วแตะเจ็ดครั้ง
  3. หลังจากนั้นคุณจะสามารถเปิดUSB Debuggingได้

หลังจากคุณเปิดใช้งานการดีบัก USB ให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ Android ของคุณเป็นที่รู้จักหรือไม่ ในกรณีเฉพาะที่คุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Samsung Galaxy เราได้กล่าวถึงปัญหาเดียวกันในบทความนี้


สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดีบัก USB และตัวเลือกอื่น ๆ ของนักพัฒนาบน Android หรือไม่? เรามีคุณครอบคลุม


โซลูชันที่ 8 - เปิดโหมดเครื่องบิน

หาก Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android ของคุณคุณอาจต้องการเปิดโหมดเครื่องบิน

ผู้ใช้รายงานว่าหลังจากเปิดโหมดเครื่องบินแล้วคอมพิวเตอร์ของคุณจะรู้จักโทรศัพท์ Android ของคุณและคุณจะสามารถถ่ายโอนไฟล์ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ หลังจากถ่ายโอนไฟล์เสร็จแล้วให้ปิดโหมดเครื่องบิน

อย่างที่คุณเห็นนี่เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้ นอกจากนี้หากคุณพบข้อผิดพลาดแปลก ๆ ในโหมดเครื่องบินนี่คือบทความที่จะช่วยคุณแก้ไข

โซลูชันที่ 9 - รีบูตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมด ODIN

โซลูชันนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ของ Samsung เท่านั้นเนื่องจากเป็นอุปกรณ์เดียวที่เข้าถึงโหมด ODIN ได้ เราต้องเตือนคุณว่าโหมด ODIN รับผิดชอบในการกะพริบโทรศัพท์ Android ของคุณและหากคุณไม่ระวังคุณอาจทำให้โทรศัพท์ของคุณเสียหายถาวรได้

ในการเข้าถึงโหมด ODIN ให้ทำดังต่อไปนี้:

  1. กดVolume Down + Home + Powerค้างไว้เพื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณ
  2. กดVolume Up
  3. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพีซีของคุณและปล่อยให้ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น
  4. ถอดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์และเริ่มโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
  5. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ Android ของคุณรองรับ Windows 10 หรือไม่

โซลูชันที่ 10 - ติดตั้งซอฟต์แวร์ KIES / ใช้พอร์ต USB 2.0

หาก Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android ของคุณคุณอาจต้องการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ KIES เราต้องพูดถึงว่าการติดตั้งซอฟต์แวร์ KIES ใช้ได้กับอุปกรณ์ของ Samsung เท่านั้น

อัปเดต: Samsung KIES เป็นส่วนหนึ่งของ Samsung Smart Switch แล้ว

ผู้ใช้รายงานด้วยว่าการเสียบโทรศัพท์ Android ของคุณเข้ากับพอร์ต USB 2.0 แทนพอร์ต USB 3.0 บนคอมพิวเตอร์ของคุณช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Windows 10 ได้

บางครั้ง USB 3.0 อาจทำงานช้าหรือไม่สามารถรับรู้ได้ ปัญหาเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับ Android ดังนั้นโปรดแก้ไขก่อน

โซลูชันที่ 11 - ติดตั้งอินเทอร์เฟซ ADB แบบคอมโพสิตอีกครั้ง

บางครั้ง Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android ของคุณเนื่องจากปัญหากับ Android Composite ADB Interface หาก Windows 10 ไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณคุณอาจต้องติดตั้งใหม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และค้นหาAndroid คอมโพสิต ADB อินเตอร์เฟซ อุปกรณ์นี้อาจมีชื่ออื่นในบางครั้งเช่นACER Composite ADB Interfaceดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวัง
  2. เมื่อคุณได้พบคอมโพสิต ADB อินเตอร์เฟสคลิกขวาและเลือกถอนการติดตั้ง
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณใหม่ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรู้จักหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
  5. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB จาก Google และแตกไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ จำตำแหน่งแยกเพราะคุณจะต้องใช้ในภายหลัง
  6. เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ปุ่ม

    ตัวจัดการอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เปลี่ยนแปลง

  7. ค้นหาComposite ADB Interfaceและคลิกขวา
  8. เลือกปรับปรุงซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุม

    อัปเดตไดรเวอร์ซอฟต์แวร์

  9. คลิกที่หมวดคอมพิวเตอร์ของฉันสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

    เรียกดูซอฟต์แวร์ของฉันสำหรับไดรเวอร์

  10. ค้นหาตำแหน่งที่แตกไดรเวอร์ USB ของ Google และเลือกตัวเลือกรวมโฟลเดอร์ย่อย

    เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

  11. คลิกถัดไปเพื่อติดตั้งไดรเวอร์
  12. เปิดCommand Prompt ในฐานะผู้ดูแล คุณสามารถทำได้โดยกดWindows Key + Xแล้วเลือกCommand Prompt (Admin)จากรายการ

    พร้อมรับคำสั่งผู้ดูแลระบบ

  13. เมื่อพรอมต์คำสั่งเริ่มขึ้นให้พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละบรรทัด:
    • adb kill-server
    • adb start-server
    • อุปกรณ์ adb
  14. เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้  TweakBit's Driver Updater (รับรองโดย Microsoft และ Norton) เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดบนพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ มันจะช่วยคุณปกป้องพีซีของคุณจากความเสียหายถาวรโดยการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้อง

โซลูชันนี้ใช้ได้กับ Android 5.0 และอุปกรณ์รุ่นใหม่กว่า แต่ควรใช้กับ Android เวอร์ชันเก่าได้เช่นกัน

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB จาก Google และปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในกรณีส่วนใหญ่เพียงทำตามสี่ขั้นตอนแรกของโซลูชันนี้

หากคุณไม่สามารถเรียกใช้คำสั่งได้เนื่องจากพรอมต์คำสั่งไม่ทำงานให้ทำตามขั้นตอนในคู่มือโดยละเอียดนี้เพื่อซ่อมแซม

โซลูชันที่ 12 - รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณ

บางครั้งวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดก็เป็นวิธีที่ชัดเจนที่สุดและผู้ใช้บางคนรายงานว่าหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android แล้ว Windows 10 จะได้รับการยอมรับสำเร็จดังนั้นจึงไม่เจ็บที่คุณลองทำเช่นนั้น

โซลูชันที่ 13 - เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยตรง

อุปกรณ์ USB บางอย่างอาจไม่รู้จักหากคุณเชื่อมต่อกับฮับ USB และนี่เป็นปัญหาที่พบบ่อย

ผู้ใช้รายงานว่าไม่พบอุปกรณ์บางอย่างเช่นโทรศัพท์ Android หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหากเชื่อมต่อกับฮับ USB

หากคุณใช้ฮับ USB ให้ถอดปลั๊กโทรศัพท์ Android ออกจากโทรศัพท์และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหานี้

โซลูชันที่ 14 - ลบแคชและข้อมูลสำหรับแอพระบบจัดเก็บข้อมูลภายนอกและที่เก็บสื่อ

โซลูชันนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ Android 6 แต่ถ้าคุณมี Android เวอร์ชันเก่ากว่าคุณก็สามารถทดลองใช้ได้เช่นกัน ในการลบแคชและข้อมูลสำหรับแอพ External Storage และ Media Storage ให้ทำดังต่อไปนี้:

  1. เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์และไปที่แอ
  2. แตะจุดในมุมบนขวาและเลือกแสดงปพลิเคชันระบบ
  3. เลือกแอปจัดเก็บข้อมูลภายนอกและสื่อเก็บข้อมูลและลบของแคชและข้อมูล
  4. หลังจากคุณลบแคชและข้อมูลแล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และเชื่อมต่อกับพีซีของคุณอีกครั้ง

โซลูชันที่ 15 - พยายามซิงค์โทรศัพท์ Android กับพีซีของคุณด้วยแอปของบุคคลที่สาม

นี่ไม่ใช่จอกศักดิ์สิทธิ์ แต่สำหรับผู้ใช้บางคนมันใช้งานได้ คุณเพียงแค่ติดตั้งแอปซิงค์ที่อาจทำให้พีซีของคุณจำโทรศัพท์ของคุณได้เนื่องจากฟังก์ชันการทำงาน

เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเครื่องมือต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าพีซีของคุณจะจดจำอุปกรณ์ Android ของคุณได้ตลอดเวลา:

  • WonderShare MobileGo  (ดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรี *)
  • Syncios * (ดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรี)

    * หมายเหตุ: การ ดาวน์โหลดจะเริ่มทันทีจากเว็บไซต์ทางการ

นี่คือแอพที่ดีที่สุดในตลาด ซิงโครไนซ์และถ่ายโอนข้อมูลจากทั้ง Android และ IOS ไปยังพีซี ดาวน์โหลดและพยายามซิงค์โทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

มีสาเหตุหลายประการที่ Windows 10 ไม่รู้จักอุปกรณ์ Android ของคุณและในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการดาวน์โหลด Media Feature Pack สำหรับ Windows 10 หรืออัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

เราหวังว่าโซลูชันของเราจะเป็นประโยชน์สำหรับคุณและคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ หากสิ่งใดได้ผลอย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง