- เครือข่ายใด ๆ ประกอบด้วยคอมพิวเตอร์อย่างน้อยสองเครื่องที่เชื่อมโยงกันเพื่อแบ่งปันทรัพยากร คำจำกัดความง่ายๆของระบบเครือข่ายนี้ใช้กับ OS และ OS เวอร์ชันใดก็ได้ดังนั้น Windows 10 จึงไม่มีข้อยกเว้น
- หากโปรโตคอลไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือแย่กว่านั้นหากขาดหายไปก็ไม่เหลืออะไรให้ทำกับเครือข่าย ขอแนะนำข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครือข่ายที่น่ารำคาญที่สุดข้อหนึ่ง: Network Protocol หายไป
- ข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญนี้ไม่เพียง แต่ขัดขวางกระบวนการแบ่งปัน แต่ในบางกรณียังสามารถป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อีกด้วย เนื่องจากไม่สะดวกเท่าที่ควรมีวิธีแก้ไขปัญหานี้และเราได้รวบรวมวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดไว้ในบทความด้านล่าง
- หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ Windows 10 และวิธีแก้ไข ค้นหาทุกสิ่งที่ควรรู้ในส่วนเฉพาะของเรา

ระบบเครือข่ายเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ Windows 10 และหนึ่งในปัญหาเครือข่ายที่น่ารำคาญที่สุดคือปัญหาที่ Network Protocols หายไป ข้อผิดพลาดนี้ฟังดูร้ายแรงดังนั้นมาดูกันว่ามีวิธีแก้ไขหรือไม่
ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถแชร์ไฟล์ระหว่างคอมพิวเตอร์เครือข่ายและบางคนไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ อย่างที่คุณเห็นปัญหานี้อาจทำให้เกิดความไม่สะดวกมากมาย แต่มีวิธีแก้ปัญหาเล็กน้อย
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด Network Protocol ใน Windows 10 ได้อย่างไร
นอกเหนือจากข้อผิดพลาดของโปรโตคอลเครือข่ายแล้วยังมีปัญหาอื่น ๆ อีกสองสามอย่างที่อาจเกิดจากผู้กระทำผิดเดียวกัน ตัวอย่างเช่น:
- รายการรีจิสทรีของ Windows sockets ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหายไป
- ไม่มีโปรโตคอลเครือข่ายอย่างน้อยหนึ่งรายการในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
- ไม่สามารถเพิ่มคุณลักษณะที่ร้องขอ
- โปรโตคอลเครือข่ายไม่มีข้อผิดพลาด Windows 10
- ไม่มีโปรโตคอลเครือข่ายอย่างน้อยหนึ่งโปรโตคอลบน WiFi ของคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นรหัสข้อผิดพลาดคุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาจากด้านล่างและ (หวังว่า) คุณจะแก้ปัญหาได้
สารบัญ:
- ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
- คืนค่าโปรโตคอลเครือข่ายเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
- ปิดใช้งาน NetBIOS
- ใช้พรอมต์คำสั่ง
- ใช้ Command Prompt และ sc.exe
- นำเข้าคีย์ Winsock จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
- คืนค่าเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบสายเคเบิล
- ใช้ Network Troubleshooter
- คืนค่าส่วนประกอบเครือข่าย
- คืนค่าส่วนประกอบเครือข่าย
- อัพเดต BIOS
โซลูชันที่ 1 - ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
แม้ว่าจะไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ แต่ผู้ใช้บางรายรายงานว่าหลังจากปิดใช้งาน Kaspersky Internet Security แล้วปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขแล้ว
ดังนั้นหากคุณใช้ Kaspersky Internet Security คุณอาจลองปิดใช้งานชั่วคราวหรือเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น นอกจากนี้การติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใหม่อาจเป็นประโยชน์
อย่าให้ตัวเองเสี่ยงโดยไม่จำเป็น ค้นหาว่าทำไม Windows Defender จึงเป็นเพียงอุปสรรคของมัลแวร์ที่คุณต้องการ!
โซลูชันที่ 2 - คืนค่าโปรโตคอลเครือข่ายเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
อีกสิ่งหนึ่งที่เรากำลังจะลองคือการรีเซ็ตโปรโตคอลเครือข่ายเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น เราจะทำสิ่งนี้โดยการรีเซ็ตสแต็ก TCP / IP ในกรณีที่คุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรให้ทำตามคำแนะนำ:
- เปิด Command Promptในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เมื่อ พร้อมรับคำสั่ง เปิดขึ้นให้ป้อนบรรทัดต่อไปนี้:
- netsh int ip ตั้งค่า dns
- รีเซ็ต netsh winsock
- netsh int ip ตั้งค่า dns
- ปิด พรอมต์คำสั่ง และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณมีปัญหาในการเข้าถึง Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบคุณควรอ่านคู่มือนี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น
โซลูชันที่ 3 - ปิดใช้งาน NetBIOS
- ไปที่แผงควบคุม> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> การเชื่อมต่อเครือข่าย
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณแล้วเลือกคุณสมบัติ
- ไฮไลต์ IP v4 (TCP / IP) และเลือกคุณสมบัติ
- คลิกขั้นสูง
- จากนั้นไปที่แท็บ WINS และในส่วนการตั้งค่า NetBIOS ให้เลือกปิดใช้งาน NetBIOS ผ่าน TCP / IP
- คลิกตกลงเพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ
ผู้ใช้บางรายอ้างว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วโดยใช้การรับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติแทนที่จะใช้ IP แบบคงที่ หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่านี้เพียงทำตามสามขั้นตอนแรกจากโซลูชันนี้
ทันทีที่คุณเปิดคุณสมบัติ IPv4 (TCP / IP) คุณจะเห็นตัวเลือกที่ช่วยให้คุณเลือกได้ว่าคุณต้องการใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่หรือรับที่อยู่โดยอัตโนมัติ
คุณไม่สามารถเปิดแผงควบคุมได้? ดูคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา
ไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติ IPv4 บน Windows 10 ได้หรือไม่? ดูคู่มือนี้และแก้ปัญหาได้ในเวลาไม่นาน
โซลูชันที่ 4 - ใช้พรอมต์คำสั่ง
- เรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ ในการทำเช่นนั้นในแถบค้นหาประเภท Command Prompt ให้คลิกขวาที่ Command Prompt จากรายการผลลัพธ์และเลือก Run as administrator
- เมื่อพร้อมรับคำสั่งเริ่มขึ้นให้พิมพ์netcfg -dแล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้
- รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้นคอมพิวเตอร์ของคุณควรรีสตาร์ทและปัญหาควรได้รับการแก้ไข
นอกจากนี้ผู้ใช้บางรายแนะนำให้ใช้คำสั่งติดตั้ง netsh int ipv4 เพียงแค่เริ่ม Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบในขั้นตอนที่ 1 พิมพ์netsh int ipv4 installลงใน Command Prompt แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้
หลังจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 5 - ใช้ Command Prompt และ sc.exe
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวและคุณอาจต้องยกเลิกการเปลี่ยนแปลงหลังจากอัปเดต Windows 10 ใหม่หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้น นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้และหลังจากแต่ละบรรทัดกด Enter เพื่อดำเนินการ:
- sc.exe config lanmanworkstation depend = bowser / mrxsmb10 / nsi
- sc.exe config mrxsmb20 start = ปิดใช้งาน
- sc.exe config lanmanworkstation depend = bowser / mrxsmb10 / nsi
หลังจากป้อนบรรทัดเหล่านี้ลงใน Command Prompt ปัญหาควรได้รับการแก้ไข หากคุณเริ่มมีปัญหาหลังจากการอัปเดต Windows 10 คุณอาจต้องการคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ป้อนบรรทัดเหล่านี้และหลังจากแต่ละบรรทัดกด Enter เพื่อเรียกใช้:
- sc.exe config lanmanworkstation ขึ้นอยู่ = bowser / mrxsmb10 / mrxsmb20 / nsi
- sc.exe config mrxsmb20 start = อัตโนมัติ
- sc.exe config lanmanworkstation ขึ้นอยู่ = bowser / mrxsmb10 / mrxsmb20 / nsi
โซลูชันที่ 6 - นำเข้าคีย์ Winsock จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
เราต้องพูดถึงว่านี่เป็นโซลูชันขั้นสูงและหากคุณไม่ระวังหรือไม่รู้วิธีแก้ไขรีจิสทรีอย่าทำเพราะอาจทำให้ระบบปฏิบัติการของคุณเสียหายได้
อย่างไรก็ตามหากคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการต่อคุณจะต้องมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ไม่มีปัญหากับ Network Protocols คุณไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ใน Windows ที่ใช้งานได้ให้เปิด Registry Editor และค้นหาคีย์ต่อไปนี้:
- HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock
- HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2
- ส่งออกคีย์เหล่านี้และย้ายไปยังแฟลชไดรฟ์ USB
- เปลี่ยนไปใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 ที่มีปัญหากับ Network Protocols
- ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครือข่าย
- เปิด Registry Editor และค้นหาคีย์ต่อไปนี้:
- HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock
- HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2
- คุณสามารถส่งออกได้ในกรณีที่คุณต้องการสำรองข้อมูล หลังจากส่งออกแล้วให้ลบทั้งสองคีย์
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทให้ใส่ USB พร้อมปุ่ม Winsock จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
- ไปที่ Registry Editor อีกครั้ง
- ไปที่ตำแหน่งที่คีย์เหล่านั้นอยู่ (HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServices)
- หากคีย์ Winsock2 กลับมาให้ลบอีกครั้ง
- นำเข้าคีย์ต่อไปนี้จาก USB ของคุณ:
- HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock
- HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2
- ปิด Registry Editor
- เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและเรียกใช้คำสั่งnetsh winsock reset
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณไม่สามารถแก้ไขรีจิสทรีของ Windows 10 ได้โปรดอ่านคู่มือที่มีประโยชน์นี้และค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วที่สุด
ไม่สามารถเข้าถึง Registry Editor? สิ่งต่างๆไม่ได้น่ากลัวอย่างที่เห็น ดูคู่มือนี้และแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
โซลูชันที่ 7 - คืนค่าเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบสายเคเบิล
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ ปิดก่อนแล้วเปิดใหม่หลังจากนั้นไม่กี่นาที
นอกจากนี้คุณสามารถใช้สาย LAN อื่นเพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเราเตอร์
และสุดท้ายให้รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยกดปุ่มเล็ก ๆ ที่ด้านหลัง (อันที่จริงตำแหน่งของปุ่มรีเซ็ตขึ้นอยู่กับเราเตอร์ของคุณ)
โซลูชันที่ 8 - ติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณใหม่
หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้วคุณอาจต้องการติดตั้ง Network Adapters ใหม่ด้วยเช่นกัน นี่คือวิธีการ:
- ถือ ปุ่ม Windows และกด R
- พิมพ์ hdwwiz.cpl ในด้านการป้อนข้อมูลและคลิก ตกลง
- ขยาย เครือข่ายอะแดปเตอร์ , คลิกขวาที่การ์ดอีเทอร์เน็ตของคุณและเลือก อุปกรณ์ถอนการติดตั้ง
- เมื่อโต้ตอบยืนยันปรากฏขึ้นให้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง
- ติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณใหม่โดยใช้ไดรเวอร์ที่มาพร้อมกับฮาร์ดแวร์
Windows ไม่พบไดรเวอร์สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณโดยอัตโนมัติ? ไว้วางใจให้เราแก้ปัญหา
โซลูชันที่ 9 - ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย
หากคุณใช้ Windows 10 Creators Update (หรือใหม่กว่า) แสดงว่าคุณมีเครื่องมือแก้ไขปัญหาใหม่ที่จัดเตรียมโดย Microsoft เครื่องมือแก้ไขปัญหานี้ออกแบบมาเพื่อจัดการกับปัญหาต่างๆภายในระบบปฏิบัติการ Windows รวมถึงข้อผิดพลาดต่างๆของเครือข่าย
หากคุณไม่ทราบวิธีเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหานี้เพียงทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- ไปที่การตั้งค่า
- ตอนนี้ตรงไปที่การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา
- เลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอและรอให้วิซาร์ดดำเนินการให้เสร็จสิ้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากปัญหายังคงได้รับการแก้ไขคุณสามารถลองกับNetwork Adapterตัวเลือกแทนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
หากคุณประสบปัญหาในการเปิดแอปการตั้งค่าโปรดอ่านบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
หากตัวแก้ไขปัญหาหยุดทำงานก่อนที่จะดำเนินการให้เสร็จสิ้นให้แก้ไขด้วยความช่วยเหลือของคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้
โซลูชันที่ 10 - กู้คืนส่วนประกอบเครือข่าย
คุณยังสามารถลองรีเซ็ตส่วนประกอบเครือข่ายต่อไปนี้:
- เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เมื่อ พร้อมรับคำสั่ง เริ่มต้นให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnter หลังจากพิมพ์แต่ละคำสั่ง:
- IPconfig / release
- IPconfig / flushdns
- IPconfig / ต่ออายุ
- IPconfig / release
หากคุณไม่สามารถล้าง DNS ได้โปรดดูคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
โซลูชันที่ 11 - อัปเดต BIOS
และในที่สุดผู้ใช้บางคนรายงานว่าการอัปเดต BIOS ช่วยแก้ปัญหาได้จริง แต่ก่อนที่คุณจะเข้าสู่ BIOS ของคุณทั้งหมดเราต้องเตือนคุณว่าอาจเป็นการกระทำที่เสี่ยงเนื่องจากการย้ายผิดครั้งเดียวอาจทำให้เมนบอร์ดของคุณใช้งานไม่ได้
ทำก็ต่อเมื่อคุณรู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่
การอัปเดต BIOS ดูน่ากลัวหรือไม่? ทำให้สิ่งต่างๆง่ายขึ้นด้วยความช่วยเหลือของคู่มือที่มีประโยชน์นี้
เกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างน้อยหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ควรแก้ปัญหาของคุณด้วย Network Protocols ใน Windows 10 หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นใด ๆ เพียงไปที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
หมายเหตุบรรณาธิการ :โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2017 และได้รับการปรับปรุงและอัปเดตใหม่ทั้งหมดเพื่อความสดใหม่ถูกต้องและครอบคลุม