- อาจมีปัจจัยบางประการที่ทำให้ WhatsApp Web ไม่ทำงาน เว็บไคลเอ็นต์ไม่ทำงานอาจเนื่องมาจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือเบราว์เซอร์
- ก่อนอื่นตรวจสอบว่า WhatsApp หยุดทำงานหรือไม่ จากนั้นโฟกัสที่เบราว์เซอร์ของคุณและล้างคุกกี้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดและคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น
- หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับ WhatsApp ที่คุณต้องการเรียนรู้คำแนะนำและเคล็ดลับโปรดดูที่ส่วน WhatsApp ของเรา
- มีเว็บแอพมากมายและจะใช้เวลาไหนดีไปกว่าตอนนี้? ไปที่หมวดหมู่ Web Apps ของเราสำหรับปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้อง
ฉันจะแก้ไขปัญหา WhatsApp Web ได้อย่างไร
- WhatsApp หยุดทำงานหรือไม่
- ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์
- ตรวจสอบการอัปเดตเบราว์เซอร์
- ล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์
- รีเซ็ตเบราว์เซอร์
- ปิดซอฟต์แวร์ VPN
- เปิดและปิดโหมดเครื่องบินบนโทรศัพท์
- รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPhone
- เปิด Internet Connections Troubleshooter
- ขยายไปที่หน้าเว็บ WhatsApp เพื่อสแกน QR Code
WhatsApp Web ช่วยให้ผู้ใช้ Android และ iOS เปิดแอพส่งข้อความในเบราว์เซอร์พีซี
WhatsApp บล็อกรัฐลูกค้าเว็บของเราเป็นเพียงส่วนขยายของโทรศัพท์ของคุณ: การสนทนากระจกเว็บเบราเซอร์และข้อความจากโทรศัพท์มือถือของคุณ
การเชื่อมต่อกับเว็บไคลเอ็นต์นั้นมักจะค่อนข้างตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางคนระบุในโพสต์ในฟอรัมว่า WhatsApp Web ไม่ทำงานในเบราว์เซอร์ของตน
อาจมีปัจจัยบางประการที่ทำให้ WhatsApp Web ไม่ทำงาน เว็บไคลเอ็นต์ไม่ทำงานอาจเนื่องมาจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือเบราว์เซอร์
หรืออาจเป็นกรณีที่ซอฟต์แวร์ที่ผู้ใช้ใช้ไม่สามารถทำงานร่วมกับ WhatsApp Web ได้ นี่คือความละเอียดเล็กน้อยที่สามารถแก้ไข WhatsApp Web ได้
ฉันจะแก้ไข WhatsApp Web ได้อย่างไรหากไม่ทำงาน
วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดในการแก้ไข WhatsApp Web คืออะไร ก่อนอื่นตรวจสอบว่า WhatsApp หยุดทำงานหรือไม่ จากนั้นโฟกัสที่เบราว์เซอร์ของคุณและล้างคุกกี้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดและคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น
หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ใช้แนวทางแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม คุณจะพบพวกเขาด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: WhatsApp หยุดทำงานหรือไม่
ขั้นแรกตรวจสอบว่าโดยทั่วไปแล้ว WhatsApp Web หยุดทำงานหรือไม่ อาจเป็นกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ของเว็บไคลเอนต์หยุดทำงาน ผู้ใช้สามารถตรวจสอบว่าเว็บไคลเอ็นต์หยุดทำงานหรือไม่ที่เว็บไซต์ downdetector.com
ขณะนี้ Downdetector.com เน้นว่าเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp ไม่หยุดทำงาน อย่างไรก็ตามหาก WhatsApp หยุดให้บริการผู้ใช้จะต้องรอจนกว่าเว็บไคลเอ็นต์จะกลับมาอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์
WhatsApp Web ไม่ทำงานสำหรับผู้ใช้ที่ใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ
ดังนั้นผู้ใช้ WhatsApp บางคนอาจต้องตรวจสอบความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์ก่อนที่จะเชื่อมต่อกับเว็บไคลเอ็นต์ของแอป
Google Chrome, Safari, Firefox, Opera และ Edge เป็นเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้กับ WhatsApp Web
ดังนั้นจึงไม่รวมเบราว์เซอร์เช่น Vivaldi, Internet Explorer และ Maxthon ซึ่งมีผู้ใช้หลายล้านคน
ผู้ใช้ที่เรียกดูด้วยเบราว์เซอร์ที่เข้ากันไม่ได้จะต้องติดตั้งทางเลือกอื่นที่เข้ากันได้กับ WhatsApp
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบการอัปเดตเบราว์เซอร์
โปรดจำไว้ว่า WhatsApp Web อาจยังใช้งานไม่ได้ในเบราว์เซอร์ที่ดูเหมือนจะเข้ากันได้ซึ่งจำเป็นต้องอัปเดต
WhatsApp Web ไม่จำเป็นต้องรองรับ Chrome, Firefox, Opera และอื่น ๆ ทุกเวอร์ชันดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ผู้ใช้ Chrome สามารถตรวจสอบการปรับปรุงเบราว์เซอร์โดยการคลิกที่กำหนดเองของ Google Chromeปุ่ม> ช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ Google Chrome ซึ่งจะเปิดแท็บที่แสดงด้านล่าง
Chrome จะอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติจากนั้นผู้ใช้สามารถกดปุ่มเปิดใหม่เพื่อรีสตาร์ทเบราว์เซอร์
ขั้นตอนที่ 4: ล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์
WhatsApp Web ไม่ทำงานอาจเนื่องมาจากคุกกี้ของเบราว์เซอร์เสียหาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของคุกกี้> ปรากฏขึ้นในเบราว์เซอร์
นี่คือวิธีที่ผู้ใช้ Chrome สามารถลบคุกกี้
- คลิกปุ่มเมนูกำหนดค่า Google Chromeที่ด้านบนขวาของหน้าต่างเบราว์เซอร์
- คลิกเครื่องมือเพิ่มเติม > ล้างข้อมูลการท่องเว็บเพื่อเปิดหน้าต่างในภาพด้านล่าง
- เลือกคุกกี้และเว็บไซต์อื่น ๆ ข้อมูลตัวเลือก
- กดปุ่มล้างข้อมูลเพื่อลบคุกกี้
ขั้นตอนที่ 5: รีเซ็ตเบราว์เซอร์
ตัวเลือกการรีเซ็ตเบราว์เซอร์มีประโยชน์ในการแก้ไขเว็บแอปและไคลเอนต์ที่ไม่ทำงาน
เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่มีตัวเลือกการรีเซ็ตซึ่งจะคืนค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นลบข้อมูลการท่องเว็บ (เช่นคุกกี้) และปิดส่วนขยาย
ดังนั้นการรีเซ็ตเบราว์เซอร์จะล้างข้อมูลและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีส่วนขยายใด ๆ ที่อาจขัดขวางเว็บแอปหรือหน้าเว็บ นี่คือวิธีที่ผู้ใช้ Chrome สามารถรีเซ็ตเบราว์เซอร์นั้นได้
- ป้อน chrome: // settings / ในแถบ URL ของเบราว์เซอร์แล้วกดปุ่ม Enter
- เลื่อนลงไปที่แท็บการตั้งค่าและคลิกขั้นสูงเพื่อขยายตัวเลือก
- เลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุดของแท็บซึ่งผู้ใช้สามารถเลือกตัวเลือกคืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเดิมที่แสดงด้านล่าง
- คลิกคืนค่าการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นเดิมเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบรีเซ็ตการตั้งค่า
- คลิกรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อรีเซ็ต Google Chrome
ขั้นตอนที่ 6: ปิดซอฟต์แวร์ VPN
ซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ VPN และเครือข่ายสามารถสร้างปัญหาการเชื่อมต่อกับ WhatsApp Web ดังนั้นผู้ใช้ควรปิดซอฟต์แวร์ VPN ก่อนเปิด WhatsApp Web ในเบราว์เซอร์ของตน
ผู้ใช้ VPN สามารถปิดใช้งาน VPN ใน Windows 10 ได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบซอฟต์แวร์ VPN และเลือกตัวเลือกDisconnect
จากนั้นซอฟต์แวร์อาจให้คำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับการตัดการเชื่อมต่อ
ขั้นตอนที่ 7: เปิดและปิดโหมดเครื่องบินบนโทรศัพท์
WhatsApp Web อาจไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อโทรศัพท์ เว็บไคลเอนต์เป็นส่วนเสริมของอุปกรณ์เคลื่อนที่
การเปิดและปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้งสามารถแก้ไขการเชื่อมต่อมือถือ Android และ iOS ได้
หากต้องการเปิด / ปิดโหมดเครื่องบินบน iPhone ให้แตะการตั้งค่าและเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลาประมาณครึ่งนาที จากนั้นปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้ง
ผู้ใช้มือถือ Android สามารถสลับเปิด/ ปิดโหมดเครื่องบินจากเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตภายในการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 8: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPhone
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายยังสามารถแก้ไขการเชื่อมต่อ WhatsApp Web สำหรับ iPhone การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะคืนค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone เปิดการตั้งค่าและเลือกทั่วไป > รีเซ็ต จากนั้นผู้ใช้ iPhone สามารถเลือกเครือข่ายรีเซ็ตการตั้งค่าตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 9: เปิดตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ผู้ใช้บางรายอาจต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบนพีซีเพื่อแก้ไข WhatsApp Web
เครื่องมือแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตซึ่งอาจแก้ไข WhatsApp Web ได้ด้วย
นี่คือวิธีที่ผู้ใช้สามารถเปิดตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน Windows 10
- เปิด Cortana โดยกดType ที่นี่เพื่อค้นหาปุ่มแถบงาน
- ป้อน "แก้ไขปัญหา" ในช่องค้นหา
- คลิกแก้ไขปัญหาเพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่าที่แสดงด้านล่าง
- เลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและคลิกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเพื่อเปิดหน้าต่างในภาพด้านล่างโดยตรง
- เครื่องมือแก้ปัญหาจะแสดงสองตัวเลือก หากคุณสามารถเปิดหน้าเว็บในเบราว์เซอร์ของคุณให้เลือกความช่วยเหลือฉันเชื่อมต่อกับที่ระบุหน้าเว็บตัวเลือก
- จากนั้นป้อน URL ของเว็บ WhatsApp ในกล่องข้อความ
- กดถัดไปปุ่ม จากนั้นเครื่องมือแก้ปัญหาอาจให้การแก้ไข WhatsApp Web
ขั้นตอนที่ 10: ขยายไปที่หน้าเว็บ WhatsApp เพื่อสแกน QR Code
ผู้ใช้ WhatsApp ต้องจับรหัส QR ด้วยโทรศัพท์เพื่อใช้เว็บไคลเอ็นต์ของแอป กล้องโทรศัพท์ที่มีความละเอียดต่ำมักไม่สามารถจับรหัส QR ได้อย่างชัดเจน
ด้วยเหตุนี้ WhatsApp Web จึงไม่สามารถใช้ได้กับผู้ใช้ที่ไม่สามารถจับรหัส QR ด้วยกล้องของโทรศัพท์มือถือได้
เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์จับรหัส QR ได้ให้ลองขยายไปที่หน้าเว็บ WhatsApp โดยกดปุ่ม Ctrl และ + ปุ่มลัด
ฮ็อตคีย์นั้นจะซูมเข้าในหน้าและขยายโค้ด QR จากนั้นลองสแกนโค้ด QR อีกครั้ง
ความละเอียดข้างต้นอาจแก้ไข WhatsApp Web สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก อย่างไรก็ตามหากต้องการการแก้ไขเพิ่มเติมโปรดอ่านบทความการเชื่อมต่อ WhatsApp นี้
คำถามที่พบบ่อย: อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ WhatsApp
- ฉันจะเชื่อมต่อใหม่กับ WhatsApp Web ได้อย่างไร
- WhatsApp Web ยังใช้งานได้หรือไม่
- เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเปิด WhatsApp บนแล็ปท็อปได้
หมายเหตุบรรณาธิการ:โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2018 และได้รับการปรับปรุงและอัปเดตในเดือนมีนาคม 2020 เพื่อความสดใหม่ถูกต้องและครอบคลุม
