การแก้ไข: เราไม่สามารถดำเนินการปรับปรุง / ยกเลิกการเปลี่ยนแปลงได้

คำแนะนำ
  • การอัปเดตเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ Windows 10
  • อย่างไรก็ตามการรับการอัปเดตเหล่านี้ไม่ได้ไม่มีปัญหาดังที่คุณจะเห็นในคำแนะนำด้านล่าง
  • เรามีคำแนะนำที่คล้ายกันอีกมากมายใน Windows Update Errors Hub โดยเฉพาะ
  • สำหรับบทความการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมโปรดดูที่หน้า Windows 10 Fix เฉพาะของเรา
แก้ไขเราไม่สามารถทำการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้

อย่างที่เราคุ้นเคย Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดที่ออกโดย Microsoft โดยอัตโนมัติไม่ว่าเราจะพูดถึงการปรับปรุงเสถียรภาพการอัปเดตความปลอดภัยหรือการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับแอปต่างๆจาก Windows Store

แต่น่าเสียดายที่ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ บ่นเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นในขณะที่การอัปเดตกำลังกระพริบ

โดยปกติปัญหานี้จะเกิดขึ้นหลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตที่เหมาะสมและหลังจากการรีสตาร์ทครั้งแรก (คุณจะได้รับแจ้งให้รีบูตอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณเพื่อเพลิดเพลินกับการอัปเดตระบบปฏิบัติการใหม่) เสร็จสิ้น

โดยทั่วไปการแจ้งเตือนต่อไปนี้จะปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณและหน้าจอจะหยุดที่นั่น:

เราไม่สามารถทำการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้โดยเลิกทำการเปลี่ยนแปลง

หากคุณคิดว่าการบังคับรีสตาร์ทอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้เรามีข่าวร้ายมาให้คุณ น่าเสียดายที่คุณจะต้องเผชิญกับการวนรอบการบูต แต่เพื่อให้แม่นยำยิ่งขึ้นนี่คือรายละเอียดบางส่วนเกี่ยวกับเรื่องนี้

ก่อนอื่นคุณจะได้รับแจ้งว่าเราไม่สามารถทำการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้โดยยกเลิกการเปลี่ยนแปลงการแจ้งเตือนของ Windows 10 จากนั้นคุณจะบังคับให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากนั้นคุณจะได้รับสิ่งที่คล้ายกับ:

การติดตั้งการอัปเดต 15% เราไม่สามารถทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้นยกเลิกการเปลี่ยนแปลงอย่าปิดคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังรีสตาร์ท ...

จากจุดนั้นกระบวนการก็จะดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ

อย่างไรก็ตามหากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ในระบบ Windows 10 ของคุณไม่ต้องกังวลเพราะคุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดจากอุปกรณ์ของคุณ

ในการดำเนินการดังกล่าวเพียงทำตามและใช้แนวทางจากด้านล่าง

นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

  • เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้การยกเลิกการเปลี่ยนแปลงจะไม่ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
    • ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเดต Windows ล้มเหลวในการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • เราติดตั้งการอัปเดต Windows 10 ไม่เสร็จ
    • ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นหาก Windows ไม่สามารถเสร็จสิ้นการติดตั้งการอัปเดต
  • เราไม่สามารถทำการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้โดยเลิกทำการเปลี่ยนแปลง Server 2012 R2
    • ตามที่ระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดปัญหานี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงบางอย่างสำหรับ Windows Server 2012
  • การกำหนดค่าการอัปเดต Windows ล้มเหลวการยกเลิกการเปลี่ยนแปลงไม่ได้ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
    • ปัญหานี้ทำให้เกิดการวนรอบการบูตไม่สิ้นสุดเนื่องจาก Windows ไม่สามารถกำหนดค่าการอัปเดต
  • Windows 10 การยกเลิกการเปลี่ยนแปลงค้าง
    • หากการติดตั้งการอัปเดตบางรายการล้มเหลวมีโอกาสที่คุณจะติดขัดในหน้าต่าง "การยกเลิกการเปลี่ยนแปลง"
  • เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้โดยยกเลิกการเปลี่ยนแปลง HP
    • การติดตั้งการอัปเดตล้มเหลวเป็นลักษณะเฉพาะสำหรับแล็ปท็อป HP บางรุ่น
  • เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้โดยยกเลิกการเปลี่ยนแปลงของ Dell
    • การติดตั้งการอัปเดตล้มเหลวเป็นลักษณะเฉพาะของแล็ปท็อปบางรุ่นเช่นกัน

เราเคยเขียนเกี่ยวกับปัญหาการอัปเดตของ Windows มาก่อน คั่นหน้านี้ในกรณีที่คุณต้องการ

ฉันจะแก้ไขการเปลี่ยนแปลงการอัปเดตเหล่านี้ใน Windows 10 ได้อย่างไร

  1. เข้าสู่ Safe Mode
  2. ลบการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้ง 
  3. เรียกใช้ DISM
  4. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
  5. เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter
  6. เปิดใช้บริการความพร้อมของแอป
  7. เรียกใช้การสแกน SFC 
  8. บล็อกการอัปเดตอัตโนมัติ

หมายเหตุสำคัญ - วิธีเข้าสู่ Safe Mode

  1. หากในคอมพิวเตอร์ของคุณคุณติดตั้งระบบปฏิบัติการตั้งแต่สองระบบขึ้นไปเมื่อคุณจะรีบูตอุปกรณ์คุณจะเห็นหน้าจอการเลือกระบบปฏิบัติการ
    1. จากนั้นเพียงแค่เลือกเปลี่ยนค่าเริ่มต้นหรือเลือกตัวเลือกอื่น ๆ
  2. หาก Windows 10 เป็นค่าเริ่มต้นและเป็นระบบปฏิบัติการเท่านั้นเมื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ให้กดF8หรือSHIFT + F8ค้างไว้เพื่อโหลดหน้าจอเริ่มต้นขั้นสูง
  3. จากหน้าจอเริ่มต้นขั้นสูงเลือกเลือกตัวเลือก  และเลือกแก้ไขปัญหา
  4. เลือกตัวเลือกขั้นสูง ได้เลย
  5. จากก๊อกหน้าต่างถัดไปในการตั้งค่าเริ่มต้นและจากนั้นเลือกเปิดใช้งาน Safe Modeการตั้งค่าเริ่มต้นเปิดใช้งานโหมดปลอดภัย

1. ลบโปรแกรมปรับปรุงที่เพิ่งติดตั้ง

ดี; ตอนนี้อุปกรณ์ Windows ของคุณจะปิดและเข้าสู่ Safe Mode ตอนนี้ได้เวลาลบการอัปเดตที่เพิ่งติดตั้งซึ่งทำให้คุณมีปัญหา:

  1. ตอนนี้ให้ไปที่แผงควบคุมเลือกโปรแกรมและคุณลักษณะ  และจากแผงด้านซ้ายของหน้าต่าง Control Panel เลือกอัพเดทดูการติดตั้ง
  2. ณ จุดนี้คุณต้องถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดทั้งหมด
  3. จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและเสร็จสิ้น

2. เรียกใช้ DISM

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการเรียกใช้ DISM (Windows Deployment Image Servicing and Management) ช่วยแก้ปัญหานี้ได้

ในกรณีที่คุณไม่ทราบว่า DISM คืออะไรเป็นเครื่องมือในตัวสำหรับแก้ไขปัญหาต่างๆภายในระบบปฏิบัติการ Windows

และอาจเป็นประโยชน์เมื่อจัดการกับ ข้อผิดพลาดเราไม่สามารถดำเนินการอัปเดต / ยกเลิกการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสมบูรณ์ได้เช่นกัน

นี่คือวิธีเรียกใช้ DISM ใน Windows 10:

  1. กดปุ่ม Windows + X แล้วเริ่ม Command Prompt (Admin)
  2. ในบรรทัดคำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
    • DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-image / RestorehealthDISM cmd
  3. ในกรณีที่ DISM ไม่สามารถรับไฟล์ออนไลน์ได้ให้ลองใช้ USB หรือ DVD สำหรับการติดตั้งของคุณ แทรกสื่อและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
    • DISM.exe  / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth / ที่มา: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
  4. อย่าลืมแทนที่C: RepairSourceWindows path ของ DVD หรือ USB ของคุณ
  5. การดำเนินการควรใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที

3. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution

โฟลเดอร์ Software Distribution ใช้สำหรับจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงของ Windows หากไฟล์เหล่านี้เสียหายอย่างน้อยหนึ่งไฟล์คุณจะมีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดต Windows

ดังนั้นแม้ว่าเราจะไม่แตะโฟลเดอร์นี้ในสถานการณ์ปกติ แต่ก็เป็นความคิดที่ดีที่จะเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ในขณะนี้ การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์นี้จะบังคับให้ Windows ต้องสร้างโฟลเดอร์ใหม่ที่สะอาด และหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ใน Windows 10:

  1. คลิกขวาที่เมนู Start และเรียกใช้ Command Prompt (Admin)
  2. ในบรรทัดคำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
    • หยุดสุทธิ wuauserv
    • บิตหยุดสุทธิ
    • เปลี่ยนชื่อ c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bakเราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้นได้การยกเลิกการเปลี่ยนแปลงจะไม่ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
    • เริ่มต้นสุทธิ wuauserv
    • บิตเริ่มต้นสุทธิ
  3. ตอนนี้ลองเรียกใช้ Windows Update และตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง

4. เรียกใช้ Windows Update Troubleshooter

เริ่มจาก Windows 10 Creators Update คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาใหม่ที่วางไว้ในแอปการตั้งค่า

นี่คือเครื่องมือแก้ปัญหาสากลเนื่องจากเกี่ยวข้องกับปัญหาต่างๆภายในระบบตั้งแต่ปัญหาเครือข่ายไปจนถึงการอัปเดตที่ล้มเหลว

ดังนั้นหากเรียกใช้เครื่องมือ DISM และการลบโฟลเดอร์ Software Distribution ไม่ได้ทำให้งานเสร็จสิ้นคุณสามารถลองใช้ไฟล์นี้ได้ วิธีเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update มีดังนี้

  1. ไปที่การตั้งค่า
  2. ตรงไปที่อัปเดตและความปลอดภัย > Trubleshoot
  3. ภายใต้Windows Updateเลือกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดต windows
  4. ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ
  5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

5. เปิดใช้บริการความพร้อมของแอป

ผู้ใช้บางรายรายงานด้วยว่าการเปิดใช้บริการความพร้อมของแอปช่วยแก้ปัญหาเราไม่สามารถดำเนินการอัปเดต / ยกเลิกการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสมบูรณ์  ได้

แม้ว่าเราจะยังไม่ได้ทดสอบวิธีนี้ แต่ก็สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์

วิธีเปิดใช้บริการ App Readiness ใน Windows 10 มีดังนี้

  1. ไปค้นหาพิมพ์services.mscและเปิดบริการ
  2. ค้นหาบริการApp Readinessเริ่มบริการความพร้อมของแอพใหม่
  3. คลิกขวาที่เตรียมพร้อมใน App และเลือกเริ่มต้น

6. เรียกใช้การสแกน SFC

การสแกน SFC เป็นเครื่องมือวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาในตัวที่มีประโยชน์เมื่อจัดการกับปัญหาการอัปเดต นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเรียกใช้:

  1. ไปค้นหาพิมพ์cmdคลิกขวาที่Command Promptและไปเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
  2. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ: sfc / scannowsfc cmd
  3. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

อ่านคำแนะนำในการใช้ System File Checker อย่างช่างเทคนิคตัวจริง!

7. บล็อกการอัปเดตอัตโนมัติ

คุณไม่สามารถชนะสงครามกับ Windows Updates ได้ แม้ว่าคุณจะหาวิธีบล็อกได้ แต่ในที่สุดคุณก็ต้องอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่มีทางทำได้ใน Windows 10

แต่เราไม่ได้พยายามปิดกั้นการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณตลอดไป หากการอัปเดตล่าสุดทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายเราจะข้ามการอัปเดตนั้นไป

แต่มีสิ่งที่จับได้ไม่มีวิธีที่ถูกต้องในการปิดกั้นการอัปเดต Windows ใน Windows 10 เช่นเดียวกับในระบบเวอร์ชันก่อนหน้า

ดังนั้นเราจะต้องใช้เคล็ดลับเล็กน้อยเพื่อบล็อกการอัปเดต Windows ในบางครั้ง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. คลิกขวาที่ไอคอนการเชื่อมต่อของคุณในแถบงาน
  2. เลือกเปิดการตั้งค่าเครือข่ายและการแชร์อินเทอร์เน็ตเปิดใช้งานการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์
  3. คลิกไอคอนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
  4. สลับการตั้งค่าการเชื่อมต่อการตรวจสอบตัวเลือก

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการบล็อกการอัปเดตอัตโนมัติจากคู่มือที่มีประโยชน์ของเรา!

ในที่สุดคุณจะต้องเปลี่ยนการเชื่อมต่อของคุณกลับเป็น "ปกติ" แต่อย่างน้อยคุณจะปลอดภัยจนกว่า Microsoft จะแทนที่การอัปเดตที่ยุ่งยากนั้นด้วยการอัปเดตที่ใช้งานได้

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนเมษายน 2019 และได้รับการปรับปรุงและอัปเดตในเดือนมิถุนายน 2020 เพื่อความสดใหม่ถูกต้องและครอบคลุม