Microsoft Whiteboard จะไม่ทำงานบนพีซีของฉัน [แก้ไขด่วน]

Microsoft Whiteboard ไม่ทำงาน - แล็ปท็อปบนโต๊ะทำงานกับผู้ใช้

ผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าแอปพลิเคชัน Microsoft Whiteboard ไม่ทำงานอีกต่อไป ปัญหานี้อาจทำให้คุณมีปัญหามากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการเข้าถึงแอป Whiteboard ของ บริษัท ของคุณใน Office 365

นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้คนหนึ่งพูดเกี่ยวกับปัญหานี้ใน Microsoft Forums:

เมื่อฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันฉันได้รับข้อผิดพลาดระบุว่าฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ฉันเชื่อมต่อแล้วและไม่สามารถผ่านข้อผิดพลาดนี้ได้ ฉันได้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่แล้ว ไม่มีความสำเร็จ ความคิดใด ๆ ?

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าแอปทำงานได้ดีและหยุดทำงานกะทันหัน คนอื่น ๆ บอกว่าพวกเขามีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ในบทความของวันนี้เราจะสำรวจวิธีการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดที่มีให้ โปรดทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาอื่น ๆ


จะทำอย่างไรถ้า Microsoft Whiteboard ไม่ทำงาน

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการเปิดอยู่

  1. ไปที่Microsoft 365 Admin Center
  2. ภายในโฮมเพจ -> เลือกการตั้งค่า -> เลือกบริการและโปรแกรมเสริมบริการและ Add-in ผู้ดูแลระบบ Office 365 - Microsoft whiteboard ไม่ทำงาน
  3. ในหน้าบริการและโปรแกรมเสริม -> เลื่อนลงแล้วเลือกไวท์บอร์ด
  4. ภายในเมนูไวท์บอร์ด -> สลับปุ่มถัดจากเปิดหรือปิดไวท์บอร์ดสำหรับทั้งองค์กรของคุณ
  5. คลิกบันทึก

หมายเหตุ:  ถ้าคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ IT Office 365 ของ บริษัท คุณสามารถติดต่อบุคคลนั้นเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น


2. อนุญาตให้เข้าถึงแอพ Whiteboard ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณใช้ Windows Defender Firewall คุณสามารถทำตามขั้นตอนทั้งหมดได้ หากคุณใช้บริการไฟร์วอลล์จากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นคุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่าที่นั่น

  1. คลิกที่ช่องค้นหาCortana -> พิมพ์ไฟร์วอลล์ไฟร์วอลล์ในช่องค้นหา Cortana - ไวท์บอร์ดของ Microsoft ไม่ทำงาน
  2. เลือกWindows Defender Firewallจากรายการ
  3. เลือกตัวเลือกอนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่าน Windows Defender Firewall
  4. ค้นหาMicrosoft Whiteboardในรายการและอนุญาตการเชื่อมต่อทั้งหมด
  5. บันทึกการตั้งค่าและออกจากแผงควบคุม
  6. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ทำตามวิธีการถัดไป

ไม่ชอบ Office 2016? ย้อนกลับไปที่ Office 2013 ด้วยคำแนะนำง่ายๆนี้!


3. ลบบัญชีของคุณและเพิ่มอีกครั้ง

คอมพิวเตอร์บนโต๊ะ - Microsoft Whiteboard ไม่ทำงาน

อีกวิธีหนึ่งที่ช่วยให้ผู้ใช้บางรายจัดการกับปัญหานี้ได้คือเพียงแค่ลบบัญชี บริษัท ของคุณออกจากแอปพลิเคชันแล้วเพิ่มอีกครั้ง


4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่

  1. กดปุ่มWin + X -> เลือกแอพและคุณสมบัติแอพและคุณสมบัติต่างๆ - ไวท์บอร์ดของ Microsoft ไม่ทำงาน
  2. ค้นหาแอปในรายการ -> เลือกถอนการติดตั้ง -> รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
  3. คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Microsoft Whiteboard
  4. เรียกใช้และติดตั้งบนพีซีของคุณโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ในบทความนี้เราได้สำรวจวิธีการที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหานี้ เราหวังว่าคุณจะแก้ปัญหาได้

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณได้โดยใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

อ่านเพิ่มเติม:

  • ไม่ควรใช้ Office 365 ในโรงเรียนเนื่องจากปัญหาความเป็นส่วนตัว
  • วิธีหยุดกระบวนการตัวจัดการงานพื้นหลังของ Office ให้ดี
  • วิธีซ่อมแซม Office 2013 บน Windows 10