Sony Smart TV ของคุณไม่เล่น Netflix? แล้วคุณมาถูกที่แล้ว
ผู้คนจำนวนมากใช้สมาร์ททีวีของตนไม่เพียง แต่สำหรับการดูทีวีเท่านั้น แต่ยังใช้เพื่อท่องอินเทอร์เน็ตดู YouTube หรือแม้แต่รายการทีวีและภาพยนตร์ที่พวกเขาชื่นชอบบนแอปสตรีมมิงเช่น Netflix
แต่บางครั้งแอป Netflix ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ใน Sony Smart TV ปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงานคือไม่สามารถเปิดแอปได้
บางคนได้รับข้อความขออภัยเราไม่สามารถเข้าถึงบริการ Netflix ได้ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่มีและใช้ Netflix (-100) ข้อผิดพลาดหรือไอคอนหมุนและไม่มีอะไรเกิดขึ้น
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยอีกประการหนึ่งคือขออภัยเราไม่สามารถเข้าถึงบริการ Netflix ได้ โปรดลองรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Netflix (-111)
โชคดีเนื่องจาก Sony Smart TV ใช้ระบบปฏิบัติการ Android จึงมีวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถลองแก้ปัญหาได้
ฉันจะให้ Netflix ทำงานบน Sony TV ได้อย่างไร
1. ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไป
- ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Sony Smart TV ของคุณได้ติดตั้งอัพเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดแล้ว
- ตรวจสอบว่าแอปอื่น ๆ โดยเฉพาะบริการสตรีมทำงานได้ดีหรือไม่
- อัปเดตแอป Netflix นอกจากนี้คุณยังสามารถลองโหลด Netflixซ้ำได้อีกด้วย
2. ข้อผิดพลาด Netflix (-100)
ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึง Netflix บน Sony Smart TV ของคุณ แต่คุณสามารถเปิดปพลิเคชันและบริการอื่น ๆ , วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการรีบูตทีวี
ในการทำเช่นนั้นให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ6 วินาทีหรือจนกว่าทีวีจะรีสตาร์ททั้งหมด หลังจากรีบูตอุปกรณ์ Netflix ควรทำงานได้อย่างถูกต้อง
วิธีนี้ใช้ได้ผลกับเจ้าของสมาร์ททีวีจำนวนมากดังนั้นอย่าลืมลองด้วยตัวเองเพราะอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้โดยไม่ต้องยุ่งยากมากนัก
การแก้ไขที่ได้รับการยืนยันอีกประการหนึ่งคือการกดปุ่มโฮมบนรีโมทของคุณค้างไว้และตัวสลับงานจะปรากฏขึ้น จากนั้นคุณสามารถเลือกNetflixกดลงแล้วตกลงเพื่อปิดแอพ
เปิด Netflix อีกครั้งและตอนนี้ควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ
3. ข้อผิดพลาด Netflix (-111)
- เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ภายใต้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดคุณจะเห็นปุ่ม RESETหรือOKขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Netflix หากคุณมีปุ่ม RESET ให้คลิกที่ปุ่มและปัญหาควรได้รับการแก้ไข หากคุณมีปุ่มตกลงให้ทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อรีเซ็ตแอพ
- กดปุ่มโฮมบนรีโมทคอนโทรลของคุณ
- ไปที่การตั้งค่า> Apps> ปพลิเคชันระบบ
- เลือกNETFLIXจากนั้นบังคับให้หยุด NETFLIX
- หลังจากนั้นล้างข้อมูลของแอปและแคชโดยการเลือกล้างข้อมูลและล้างแคช
- รีเซ็ตทีวีของคุณ
- หลังจากทีวีรีบูตให้ไปที่Google Play Storeและอัปเดตแอป Netflix
- เมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ให้ลงชื่อเข้าใช้ Netflix ด้วยข้อมูลรับรองของคุณและแอปจะทำงานได้อย่างถูกต้อง
4. คุณสมบัติข้อผิดพลาด Netflix ไม่พร้อมใช้งาน
- กดปุ่มโฮมบนรีโมทคอนโทรลของคุณ
- ตอนนี้ไปที่การตั้งค่า> การตั้งค่าระบบ
- เลือกการตั้งค่าและจากนั้นเครือข่าย
- เลือกเนื้อหารีเฟรชอินเทอร์เน็ต
หลังจากทำรอบการทำงานแล้วแอปควรเริ่มทำงานอย่างถูกต้อง
การไม่สามารถเล่นวิดีโอ Netflix บน Sony Smart TV ของคุณเป็นปัญหาที่ค่อนข้างน่ารำคาญ แต่การทำตามวิธีแก้ไขปัญหาที่ให้ไว้ในบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาได้
วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือการรีบูตทีวีหรือฆ่าแอป Netflix แล้วเปิดใหม่ดังนั้นอย่าลืมลองใช้ก่อน
หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือคำถามอื่น ๆ อย่าลังเลที่จะทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
อ่านเพิ่มเติม:
- Sony Smart TV ไม่ตอบสนอง? ลองดูวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้
